ГорГаз Липецк – муниципальное предприятие, обеспечивающее бесперебойную подачу природного газа горожанам, своевременное техническое обслуживание и аварийно-диспетчерское реагирование. Ниже – полный перечень актуальных контактов и советы, как быстро получить нужную информацию или сообщить о проблеме.

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

• Телефон: 8 (4742) -90-099 – единый номер для всех районов Липецка и ближайших посёлков.
• Мобильный короткий номер: 04 (со стационарного) или 112 (со всех операторов, выберите службу «Газ»).
• Что сообщать диспетчеру: точный адрес, характер запаха/шума, наличие пострадавших и контактный телефон.

Информационно-справочный центр

Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–15:00 (без обеда), вс – выходной.

1. Телефон «горячей линии»: 8 (4742) -90-001 – баланс, начисления, перенос дат поверки счётчиков.
2. Факс: 8 (4742) -90-010 – приём письменных обращений.
3. Электронная почта: info@gorgaz-lipetsk.ru
4. Онлайн-чат на сайте: gorgaz-lipetsk.ru – доступен в будние дни c 09:00 до 17:00.

Приёмные абонентского отдела по районам

Центральный район

• Адрес: ул. Максима Горького, 9а
• Телефон: 8 (4742) -90-033
• Часы работы: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–12:45

Левобережный район

• Адрес: ул; 50 лет НЛМК, 23
• Телефон: 8 (4742) -90-044
• Часы работы: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–12:45

Советский район

• Адрес: ул. Титова, 5
• Телефон: 8 (4742) -90-055
• Часы работы: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–12:45

Отдел технического надзора и контроля газового оборудования

Если вам нужно заказать плановое техобслуживание (ПТО) или проверить сроки поверки счётчика:

1. Телефон: 8 (4742) -90-070
2. Электронная заявка: gorgaz-lipetsk.ru/pto
3. Viber/WhatsApp: +7 -04 390-07-00 – фото/видео неисправностей принимаются круглосуточно.

Центр обслуживания юридических лиц и управляющих компаний

• Адрес: ул. Петра Великого, 15, офис 312
• Телефон: 8 (4742) -90-080
• Электронная почта: b2b@gorgaz-lipetsk.ru
• Режим работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00

Бухгалтерия и вопросы оплаты

1. Телефон: 8 (4742) -90-025 – проверка задолженности, копии квитанций.
2. Интернет-приёмная: gorgaz-lipetsk.ru/payment – электронные квитанции, оплата картой.

Электронные сервисы и мессенджеры

• Официальный сайт: gorgaz-lipetsk.ru
• Telegram-канал: t.me/gorgaz_lipetsk – оперативные отключения, плановые работы.
• Мобильное приложение: «ГорГаз Липецк» в App Store и Google Play (виджет аварийной службы, личный кабинет).

Как правильно обратиться в ГорГаз: памятка

1. Обнаружили запах газа? Немедленно отключите электричество и пламя, откройте окна, выведите людей на улицу и звоните 04 или 8 (4742) -90-099.
2. Нужна консультация по начислениям? Сначала проверьте личный кабинет на сайте; если не помогает – «горячая линия» 8 (4742) -90-001.
3. Хотите записаться на ПТО? Используйте онлайн-заявку или Viber/WhatsApp +7 -04 390-07-00 — пришлите адрес и серийный номер счётчика.
4. Подали заявку в аварийку? Запишите номер обращения у диспетчера и время вызова – это ускорит проверку статуса.

Дополнительные контакты

• Городская служба ЕДДС: 112
• МЧС Липецкой области: 8 (4742) -2-33-00
• Прокуратура Липецка (по вопросам нарушений ЖКХ): 8 (4742) -2-48-18

Самое главное помнить:
Все контакты ГорГаз Липецк разделены по функциям – звоните строго по профилю, чтобы не тратить своё и чужое время. В любой нестандартной ситуации начинайте с единого аварийного номера 8 (4742) -90-099 или короткого 04: операторы мгновенно переадресуют вас нужному специалисту.