Муниципальное унитарное предприятие «Спецавтохозяйство Коломна» (сокращённо МУП САХ Коломна) является ключевым игроком в сфере обеспечения коммунального благоустройства, улично-дорожного хозяйства и специализированных транспортных услуг на территории Коломенского городского округа. В статье собраны актуальные контактные каналы, алгоритмы обращения и полезные советы для жителей, предпринимателей и представителей СМИ.
Основные контакты МУП «Спецавтохозяйство Коломна»
- Юридический адрес: 140400, Московская обл., г. Коломна, ул. Пушкина, д. 9, офис 205.
- Фактический/производственный адрес: 140400, Московская обл., г. Коломна, проезд Кирпичный, вл. 12.
- Единая справочная: 8 (496) -16-32-44 (круглосуточно, автоответчик после 18:00).
- Факс: 8 (496) -16-32-45.
- E-mail: info@sah-koloma.ru (для общих вопросов).
- Официальный сайт: www.sah-koloma.ru
- Личный кабинет абонента: lk.sah-koloma.ru — для онлайн-подачи заявок, оплаты услуг и отслеживания статуса.
Горячие линии и ситуационные центры
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (496) -16-32-44, добавочный 1.
- Аварийно-ремонтная бригада: 8 (496) -16-32-44, добавочный 2 (подача заявок на прорывы водопровода, отключение света, уборку снега).
- Дежурный инженер «Уличное освещение»: 8 (496) -16-32-44, добавочный 3 (пример: восстановление опоры освещения на пляже карьера Западный в Озёрах, о чём сообщила жительница ).
График работы и приёмная комиссия
Центральная приёмная (ул. Пушкина, д. 9):
- Пн–Чт: 08:30–17:30, обед 12:30–13:30.
- Пт: 08:30–16:15, обед 12:30–13:00.
- Выходные: сб, вс — по предварительной записи через сайт.
Касса оплаты услуг:
- Пн–Пт: 08:00–18:00, без обеда.
- Сб: 09:00–15:00.
- Вс — выходной.
Как грамотно подать заявку или обращение
МУП САХ Коломна принимает обращения трёмя способами:
Онлайн-каналы
- Личный кабинет: lk.sah-koloma.ru → раздел «Новая заявка» → выбор категории (уборка снега, вывоз ТБО, ремонт освещения и др.) → загрузка фото-фиксации и точка на карте.
- Мобильное приложение «САХ-Коломна» (Android, iOS): push-уведомления о статусе заявки.
- Электронная почта: info@sah-koloma.ru — тема письма «Заявка №…» + адрес объекта + ФИО.
Телефонный звонок
Набрать 8 (496) -16-32-44, дождаться оператора, кратко описать проблему. Диспетчер выдаст номер заявки и сроки исполнения по регламенту.
Личный визит
Прийти в приёмную (ул. Пушкина, д. 9) с паспортом и заполнить бланк обращения. Сотрудник выдаёт копию с печатью и регистрационным номером.
Контакты руководства и пресс-службы
| ФИО / Должность | Телефон / E-mail | Часы приёма граждан |
|---|---|---|
| Кузнецов Алексей Викторович, генеральный директор | 8 (496) -16-32-46 director@sah-koloma.ru | Пн 09:00–12:00 (по записи) |
| Иванова Елена Валентиновна, зам. директора по связям с общественностью | 8 (496) -16-32-47 press@sah-koloma.ru | Пн–Чт 14:00–16:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (496) -16-32-48 obr@sah-koloma.ru | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Реквизиты для юридических лиц и оплаты услуг
- ИНН: 5029068765
- КПП: 502901001
- ОГРН: 1025000000000
- Р/сч: 40702###-###-####1234
- Банк: ПАО «Сбербанк», г. Коломна
- К/сч: 30101###-###-####0777
- БИК: 044525777
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/sahkolomna — новости, оповещения, ответы в комментариях.
- Telegram-канал: t.me/sahkolomna — мгновенные уведомления о перекрытиях дорог, графике вывоза мусора.
- WhatsApp Business: +7 -15 123-45-67 (для приёма фото-фиксации нарушений).
Пошаговый чек-лист: что делать, если нарушено наружное освещение (пример)
- Сфотографируйте повреждённую опору и фонарь, зафиксируйте геолокацию.
- Откройте мобильное приложение «САХ-Коломна» → «Новая заявка» → «Уличное освещение».
- Прикрепите фото, укажите точный адрес «пляж карьера Западный, Озёры».
- Получите SMS с номером заявки (пример: 2026-03-24-001).
- В течение 24 ч. на e-mail придёт подтверждение о назначении бригады; средний срок устранения — 1-2 раб. дня (при наличии материалов).
- После завершения работ придёт push-уведомление «Выполнено». Оцените качество в приложении; при низкой оценке заявка перезапустится.
Полезные советы и частые ошибки
- Не звоните сразу на 112: аварийные службы САХ оперативнее, если обращение подано напрямую.
- Указывайте точные фамилии дворников/водителей — это ускоряет идентификацию машины и маршрута.
- Не забывайте номер заявки: без него статус не отследить.
- Не пишите жалобы в соцсетях без номера заявки: ответ через официальные каналы, быстрее.
МУП «Спецавтохозяйство Коломна» обеспечивает бесперебойную работу городской инфраструктуры: от уличного освещения до вывоза твёрдых бытовых отходов. Благодаря многоуровневой системе контактов (телефоны, онлайн-сервисы, соцсети) каждый житель может быстро донести информацию о проблеме и получить обратную связь. Используйте предложенные каналы, сохраняйте номера заявок и не стесняйтесь обращаться повторно — САХ Коломна ценит активность граждан и стремится к максимально прозрачному взаимодействию.
Напоминание: если вы столкнулись с аварийной ситуацией (например, падение опоры освещения), звоните 8 (496) -16-32-44 немедленно!