«СПБ Энерго» (ранее – Петроэлектросбыт) — гарантированный поставщик электроэнергии на территории Санкт‑Петербурга и Ленинградской области․ Компания предоставляет широкий спектр услуг: от оплаты счётов и передачи показаний до оформления справок и заказа бытовых сервисов через личный кабинет и мобильное приложение․
Самое главное помнить, что
Все операции можно выполнить онлайн без очередей и комиссии․ Для этого достаточно зарегистрировать личный кабинет или установить мобильное приложение «ЕИРЦ СПБ/ПСК» (доступно в AppStore, Google Play и RuStore)․
Очень важно
При возникновении вопросов или проблем сохраняйте номер вашего лицевого счёта — он понадобится операторам службы поддержки для быстрой идентификации вашего договора․
Контакты для обращений
Ниже представлена полная подборка способов связи с «СПБ Энерго»․ Каждый пункт снабжён кратким описанием, что именно можно решить через данный канал․
- Горячая телефонная линия – 8‑800 (бесплатно)․
Круглосуточно․ Приём обращений по вопросам оплаты, передаче показаний, техническим неисправностям, расчету задолженности․ - Электронная почта – support@spb-energo․ru․
Ответ в течение 24 часов․ Подходит для отправки сканов документов, запросов о расчётах, согласования договоров․ - Личный кабинет на сайте – spb-energo․ru/lk․
Оплата счётов, передача показаний, формирование справок, подача заявок на подключение/отключение, просмотр тарифов․ - Мобильное приложение «ЕИРЦ СПБ/ПСК» (AppStore, Google Play, RuStore)․
Все функции личного кабинета в удобном мобильном формате, push‑уведомления о задолженности и акциях․ - Тарифный калькулятор – spb-energo․ru/tariff-calculator․
Быстрый расчёт стоимости электроэнергии в зависимости от объёма потребления․ - Офис компании – пр․ Стачек, д․ 15, г․ Санкт‑Петербург, 190000
․
Рабочие часы: понедельник‑пятница 9:00‑18:00․ Приём личных обращений, выдача справок, заключение договоров․ - Социальные сети – ВКонтакте, Telegram․
Актуальные новости, ответы на типовые вопросы, информация о плановых отключениях․
Тарифы на электроэнергию (с 1 января 2025 г․)
Тарифы разбиты на три диапазона объёма потребления․ Ниже – краткая таблица с пояснениями․
| Диапазон потребления | Пределы (кВт·ч) | Тариф (руб․/кВт·ч) |
|---|---|---|
| Первый диапазон | до 3 900 кВт·ч | 5,20 |
| Второй диапазон | от 3 900 до 6 000 кВт·ч | 7,45 |
| Третий диапазон | свыше 6 000 кВт·ч | 9,80 |
Точные значения тарифов могут отличаться в зависимости от типа потребителя (домохозяйство, юридическое лицо, многоквартирный дом)․ Для уточнения используйте тарифный калькулятор․
Личный кабинет и мобильное приложение «ЕИРЦ СПБ/ПСК»
Эти сервисы позволяют выполнять большинство операций без посещения офиса:
- Оплата квитанций онлайн (банковскими картами, электронными кошельками, через банковские переводы)․
- Передача показаний счётчиков в любой момент суток․
- Автоматическое формирование справок о начислениях и оплате․
- Заказ бытовых услуг (подключение новых приборов, ремонтные работы, установка счётчиков)․
- Получение уведомлений о плановых отключениях и аварийных ситуациях․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро передать показания? – Через приложение «ЕИРЦ СПБ/ПСК» или в личном кабинете на сайте․ Показания фиксируются в реальном времени․
- Можно ли оплатить счёт без комиссии? – Да․ При оплате через личный кабинет, приложение или банковскую карту комиссии не взимается․
- Что делать при ошибке в счете? – Сразу же обратитесь в горячую линию (8‑800) или отправьте запрос в личный кабинет с приложением скана документа․
- Как оформить справку о расходе электроэнергии? – В личном кабинете нажмите «Сформировать справку», выберите период и скачайте PDF‑документ․
Контроль задолженности и профилактика отключений
Для избежания отключения электроэнергии рекомендуется:
- Следить за состоянием счета в личном кабинете․
- Установить автоматическое уведомление о предстоящей оплате․
- При возникновении финансовых трудностей сразу звонить в горячую линию – возможно оформление рассрочки․
Компания «СПБ Энерго» предлагает удобные онлайн‑инструменты, прозрачные тарифы и широкую сеть каналов поддержки․ Пользуясь личным кабинетом, мобильным приложением и указанными контактами, вы сможете решать любые вопросы, связанные с электроэнергией, быстро и без лишних затрат․
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г․