Для жителей Волгограда, получающих тепло и горячую воду от ООО «Концессии теплоснабжения», открытие личного кабинета — это быстрый способ оплачивать услуги, передавать показания счётчиков, отслеживать задолженность и получать важные уведомления. Ниже приведён подробный алгоритм действий и актуальные контакты для обращений.

Что такое «личный кабинет» в системе ООО «Концессии теплоснабжения»

Это персональный web-раздел на сайте lk.ivc34.ru, где собственник или наниматель квартиры может:

• оплачивать счета за отопление и горячее водоснабжение онлайн;
• передавать показания индивидуальных приборов учёта;
• смотреть историю платежей;
• подавать заявки на перерасчёт и обращаться в техподдержку.

Как зарегистрировать личный кабинет

Шаг 1. Подготовьте документы

1. Паспорт заявителя.
2. Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН.
3. Справка о составе семьи (берётся в паспортном столе или МФЦ).
4. Фотографии или значения показаний ИПУ (если установлены счётчики).

Шаг 2. Получите реквизиты для входа

Данные для регистрации (ИНН и временный пароль) указываются на последней квитанции ООО «Концессии теплоснабжения». Если квитанции нет, позвоните:

• Горячая линия: 8 (8442) -06-600
• Расчётный центр: 8 (8442) -4-26-26

Шаг 3. Выполните регистрацию

1. Перейдите на сайт https://lk.ivc34.ru/.
2. Нажмите «Регистрация».
3. Введите ИНН организации 3444259579 и временный пароль из квитанции.
4. Придумайте новый пароль и заполните контактные данные.
5. Подтвердите e-mail или номер телефона через SMS-код.

Способы входа в уже созданный кабинет

• Через браузер: lk.ivc34.ru → «Вход» → ИНН + пароль.
• Через мобильное приложение «ИВЦ ЖКХ: личный кабинет» (Android, iOS).
• Через Госуслуги: раздел «Коммунальные услуги» → выбор поставщика → ООО «Концессии теплоснабжения».

Как передать показания счётчиков онлайн

1. Авторизуйтесь в кабинете.
2. Откройте вкладку «Показания ПУ» → «Передать показания».
3. Внесите значения и нажмите «Сохранить».
4. Система автоматически передаст данные в ООО «Концессии теплоснабжения».

Дополнительные способы:

• Автоответчик 8 (8442) -4-26-26 (с 23 по 26 число месяца).
• QR-код на квитанции → оплата через Сбербанк Онлайн.

Как оплатить услуги без комиссии

Переход на прямые договоры: особенности личного кабинета

Если ваш дом уже перешёл на прямой договор с ООО «Концессии теплоснабжения», личный кабинет — единое окно для:

• заключения договора онлайн (без визита в офис);
• редактирования лицевого счёта;
• получения сверки начислений и актов выполненных работ.

Контакты для обращений

ООО «Концессии теплоснабжения»

Адрес: 400055, г. Волгоград, ул. Порт-Саида, 16а
Телефон: 8 (8442) -06-600
E-mail: info@teplovolgograd.ru
Сайт: https://teplovolgograd.ru

Районные абонентские отделы АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»

• Тракторозаводский район
  ул. Клименко, 7
  Вт, Пт: 8:00–17:00; Ср: 10:00–19:00; Сб: 8:00–16:00
• Краснооктябрьский район
  ул. Штеменко, 5
  Вт, Чт, Пт: 8:00–17:00; Ср: 10:00–19:00; Сб: 8:00–16:00
• Центральный район
  ул. Советская, 2а
  Пн–Пт: 8:00–18:00; Сб: 9:00–15:00

Онлайн-чат и техподдержка

На сайте lk.ivc34.ru в правом нижнем углу круглосуточно работает онлайн-консультант. При обращении укажите номер лицевого счёта и Ф.И.О.

Советы по безопасности

• Храните пароль от личного кабинета в надёжном месте.
• Не переходите по сомнительным ссылкам из SMS или e-mail — входите только через официальный сайт.
• Регулярно проверяйте начисления и своевременно передавайте показания счётчиков (до 26 числа каждого месяца).

Важно: если ваш дом только планирует перейти на прямые договоры, регистрация личного кабинета станет доступна после официального уведомления от ООО «Концессии теплоснабжения».

Желаем удобного и безопасного пользования сервисом!