СоюзКомфорт — это современная управляющая компания, которая уже сегодня использует искусственный интеллект и цифровые технологии для повышения качества обслуживания жилого фонда. Ниже вы найдёте полный список актуальных контактов (проверено 24 марта 2026 г.), инструкции по подаче заявок и ответы на самые частые вопросы жителей.
Основные контакты диспетчерской службы
- Единая круглосуточная диспетчерская:
8 (495) -23-45-67 (для Москвы и области) - Бесплатный федеральный номер:
8 (800) -55-00-55 (звонок бесплатный со всех операторов РФ) - WhatsApp / Telegram чат «СоюзКомфорт»:
+7 (977) -23-45-67 (можно отправить фото или видео проблемы)
Региональные филиалы и личный приём
Москва
Адрес: 115432, г. Москва, ул. Южнопортовая, д. 7, корп. 2, офис «СоюзКомфорт»
Часы работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00, вс выходной
Телефон отдела контроля качества: 8 (495) -65-43-21
Подмосковье (Красногорск)
Адрес: 143407, Красногорский р-он, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1
График приёма граждан: вторник и четверг 15:00–19:00
Телефон: 8 (495) -87-65-43
Санкт-Петербург
Адрес: 192019, г. Санкт-Петербург, пр-т Обуховской Обороны, д. 76, литера А
Телефон: 8 (812) -56-78-90
E-mail: spb@soyuzcomfort.ru
Онлайн-ресурсы и цифровые сервисы
- Личный кабинет жителя:
https://lk.soyuzcomfort.ru — вход через Госуслуги или СМС - Мобильное приложение «СоюзКомфорт» (iOS, Android):
Скачать в App Store или в Google Play - Электронная приёмная:
https://soyuzcomfort.ru/feedback — форма обратной связи с прикреплением файлов до 50 МБ - Бот «СоюзКомфорт AI» в Telegram:
@SoyuzComfortBot — отвечает на типовые вопросы 24/7, помогает записаться на приём к инженеру
Горячие линии по специфическим вопросам
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (495) -23-00-00 (круглосуточно)
- Бухгалтерия (вопросы по квитанциям): 8 (495) -43-21-00, доб. 2222
- Юридический отдел: 8 (495) -43-21-00, доб. 3333
- Отдел контроля качества AI-сервисов: ai@soyuzcomfort.ru
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
Шаг 1. Определите тип проблемы (коммуникации, сантехника, лифт, ИТ-системы).
Шаг 2. Сделайте фото или 15-секундное видео.
Шаг 3. Отправьте материалы одним из способов:
- в мобильном приложении через раздел «Новая заявка»;
- в WhatsApp по номеру +7 (977) -23-45-67;
- через Telegram-бота @SoyuzComfortBot.
Шаг 4. Получите номер заявки и срок исполнения (обычно 1–3 рабочих дня).
Социальные сети и новости
- ВКонтакте: vk.com/soyuzcomfort
- Telegram-канал «СоюзКомфорт News»: t.me/soyuzcomfort_news
- YouTube: SoyuzComfortTV, обучающие видео по эксплуатации лифтов, счётчиков, ИТ-систем
Полезные советы и напоминания
Очень важно помнить:
- Для экстренных ситуаций (вода, газ, электричество) звоните только на аварийную линию 8 (495) -23-00-00.
- Всегда сохраняйте номер заявки — по нему можно отследить статус в личном кабинете.
- Если проблема не решена в срок, смело обращайтесь в отдел контроля качества по e-mail control@soyuzcomfort.ru с указанием номера заявки.
Команда «СоюзКомфорт» постоянно внедряет ИИ-технологии для анализа обращений жителей, поэтому обратная связь становится всё точнее и быстрее. Сохраните эту страницу в закладках, чтобы всегда иметь под рукой нужный номер или ссылку!