Председатель совета дома или любой член совета многоквартирного дома (МКД) имеет законное право получать от управляющей организации (УК/ТСЖ/ЖКС) полную и достоверную информацию по финансово-хозяйственной деятельности, техническому состоянию и тарифам. Ниже — практическое руководство по составлению запроса, срокам ответа и контактам, куда обращаться при отказе или игнорировании.

Кто и на каком основании может запросить информацию

• Совет дома — коллегиальный орган, избранный общим собранием собственников (ст. 161.1 ЖК РФ).
• Председатель совета дома действует от имени совета без дополнительной доверенности (п. 4 ст. 161.1 ЖК РФ).
• Любой собственник вправе запрашивать сведения в индивидуальном порядке (п. 7 ст; 161 ЖК РФ), но именно совет дома может запрашивать расширенные отчёты.

Что можно запрашивать

1. Финансово-бухгалтерская отчётность:
   • баланс и отчёт о финансовых результатах;
   • детализация задолженности собственников;
   • движение средств по спецсчёту капремонта.
2. Техническая документация:
   • паспорт дома, технический план;
   • график проведения плановых осмотров и профилактики;
   • акты выполненных работ и услуг.
3. Договоры и счета:
   • копии договоров с ресурсоснабжающими организациями;
   • ежемесячные реестры начислений и оплат;
   • чеки, накладные, акты выполненных работ.

Как оформить запрос

Форма и содержание

Запрос оформляется на фирменном бланке совета дома или просто в произвольной письменной форме, но обязательно должен содержать:

• полное название МКД и адрес;
• Ф. И. О. председателя совета, контактный телефон и e-mail;
• перечень запрашиваемых документов в конкретном виде (бумажные копии, электронные PDF, подписанные ЭЦП и т. д.);
• ссылку на ст. 161.1 ЖК РФ и ст. 10 ФЗ-209 «О доступе к информации».

Способы подачи

1. Лично в офисе УК, через секретаря/приёмную с отметкой о вручении.
2. Почта России с уведомлением (ценное письмо + опись вложения).
3. Электронная подача:
   • официальный e-mail УК (указан в договоре управления);
   • система «Госуслуги-ЖКХ» → раздел «Запросы и обращения»;
   • региональный портал открытых данных ЖКХ (например, data.mos.ru, dom.gosuslugi.ru).

Сроки и ответственность

Управляющая компания обязана предоставить информацию в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного запроса (п. 7 ст. 161 ЖК РФ). Если УК:

• игнорирует запрос, составляется жалоба в жилищную инспекцию;
• отказывает без мотивировки — подаётся административный иск в суд (ст. 5.39 КоАП РФ — нарушение порядка раскрытия информации).

Шаблон запроса (можно скопировать)

Управляющей организации ООО «РЖК-Сервис»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10

От Совета МКД
г. Москва, ул. Лесная, д. 20, корп. 1
ИНН 7701234567
Запрос № 3-24/2026
«24» марта 2026 г.

Прошу предоставить в письменном (бумажном) и электронном (PDF) виде следующую информацию по адресу ул. Лесная, д. 20, корп. 1:
Копию годовой бухгалтерской отчётности за 2025 год.
Детализацию расходов по содержанию общего имущества за январь-февраль 2026 г.
Копии актов выполненных работ по капитальному ремонту кровли (сентябрь — октябрь 2025 г.).
Справку о задолженности собственников по состоянию на .

Основание: ст. 161.1, п. 7 ст. 161 ЖК РФ, ст. 10 ФЗ-149 «О доступе к информации».
Прошу направить ответ в срок до 07 апреля 2026 г. по адресу: 123456, г. Москва, ул. Лесная, д. 20, офис совета дома, а также на e-mail: sovet@les20.ru.

С уважением,
Иванов И. И.
Председатель совета дома
Тел.: +7 (999) -23-45-67

Куда жаловаться при отказе

Чек-лист для председателя совета дома

1. Созвать заседание совета и зафиксировать протоколом необходимость запроса.
2. Подготовить и подписать запрос (2 экземпляра: один — в УК, второй — себе с отметкой вх. №).
3. Отслеживать сроки (календарь: день вручения + 10 раб. д.).
4. При нарушении срока — сразу формировать жалобу (шаблон на сайте жилинспекции).
5. Публиковать полученные документы на официальной доске объявлений и сайте дома.

Полезные ссылки и шаблоны

• Скачать шаблон Word «Запрос совета дома»
• Онлайн-жалоба в Госжилинспекцию Москвы
• ЖК РФ — актуальная редакция

Важно: сохраняйте все сканы и квитанции — они пригодятся при судебных разбирательствах и проверках. В 2026 году штраф за отказ в предоставлении информации УК составляет до 50 000 руб. на организацию и до 5 000 руб. на должностное лицо.