Севкавказэнерго – филиал ПАО «Россети Северный Кавказ», обеспечивающий электроснабжение Республики Северная Осетия – Алания.
Сотрудники предприятия ежедневно решают технические, организационные и правовые вопросы, чтобы жители и предприятия региона получали стабильное электричество.
Ключевые направления работы сотрудников
- Эксплуатация и ремонт сетей
- Техническое обслуживание и капитальный ремонт воздушных линий 0,4–110 кВ.
- Замена изношенных опор, проводов, разъединителей и трансформаторов.
- Аварийно-восстановительные работы 24/7.
- Плановые отключения и переключения
- Составление и публикация графиков отключений на официальном сайте и в соцсетях.
- Уведомление потребителей через SMS, e-mail и «Личный кабинет».
- Контроль потребления и борьба с неучтённым электричеством
- Плановые и внеплановые проверки абонентов (в 2025 г. уже более 3 000 инспекций в августе).
- Установление «умных» счётчиков и пломбирование.
- Подача исков в суд по дебиторской задолженности (в I кв. 2025 г. удовлетворено 1 716 исков на сумму свыше 300 млн руб.).
- Клиентский сервис и энергосбыт
- Приём заявлений на технологическое присоединение.
- Консультации по тарифам, льготам и программам энергосбережения.
- Оформление договоров энергоснабжения/передачи электроэнергии.
- Инновации и цифровизация
- Внедрение цифровых подстанций и системы SCADA.
- Мобильное приложение «Россети СК» для контроля аварий и оформления заявок.
- Онлайн-оплата и электронные счета-фактуры.
Доступные сервисы для потребителей
- Личный кабинет на сайте rostsk.ru – передача показаний, оплата, заявки.
- Мобильное приложение «Россети СК» (доступно в App Store и Google Play).
- Телеграм-бот @RossetiSK_bot – быстрая проверка баланса и подача показаний.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по электроснабжению, аварии, начислениям, качеству услуг или вы хотите подать заявку на технологическое присоединение, воспользуйтесь любым удобным каналом:
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Мобильный (Viber, WhatsApp): +7 (928) -70-77-00
- E-mail: contact@rostsk.ru
Офисы обслуживания клиентов (Владикавказ)
- Центральный офис: ул. Коста, 44, вход со стороны ул. Кирова
часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 - Дополнительный офис: проспект Мира, 15 (ТРЦ «Аланья», 2-й этаж)
часы работы: Пн–Сб 09:00–18:00, без перерыва
Горячая линия для юридических лиц и крупных потребителей
- Телефон: +7 (8672) -5-33-44 (доб. 3-444)
- E-mail: sk.kc@rostsk.ru
Центр технологического присоединения
- Заявка онлайн: rostsk.ru/tech_connect
- Телефон: +7 (8672) -5-33-44 (доб. 3-555)
- E-mail: sk;pris@rostsk.ru
Обратная связь в социальных сетях
- ВКонтакте: vk.com/rostsk
- Одноклассники: ok.ru/rostsk
- Телеграм-канал: t.me/rostsk_official
Полезные советы при обращении
Для быстрого решения вашего вопроса «Севкавказэнерго» рекомендует:
- Указывать точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
- При звонке иметь при себе номер лицевого счёта или договора.
- Фиксировать аварию фото/видео и отправлять через мессенджеры или мобильное приложение.
- В спорных ситуациях запрашивать номер «Карты обращения» – по нему можно отслеживать статус заявки онлайн.
Сотрудники Севкавказэнерго ежедневно заботятся о надёжности электроснабжения Северной Осетии.
Используйте удобный канал связи и получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки!