Если вам необходимо срочно связаться со службой поддержки или аварийно-диспетчерской
ПАО «Саратовэнерго», ниже приведён актуальный перечень телефонов и других каналов связи
по состоянию на 24 марта 2026 г.
Круглосуточные телефоны
- Единая справочная служба: +7 (8452) -9-90-00
Звонок бесплатный со всех операторов РФ; доступен 24/7. - Аварийно-диспетчерская служба: +7 (8452) -9-99-99
Используйте при отключениях электроэнергии, падении проводов, задымлении ТП. - Мобильный короткий номер: 112
С мобильного телефона при критических ситуациях – вызов перенаправляется в «Саратовэнерго».
Дополнительные контакты
- WhatsApp / Viber поддержка
Номер: +7 (8452) -9-90-00
Работает в будние дни с 08:00 до 17:00 (Саратовское время). Отправляйте фото, видео, чеки. - Бесплатная «горячая линия» для жителей области
###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов). - Центр обслуживания клиентов в г. Саратов
Адрес: ул. Вольская, д. 42
Тел.: +7 (8452) -9-90-01
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной. - Факс для письменных обращений
+7 (8452) -9-90-02 - E-mail службы поддержки
support@saratovenergo.ru - Официальный сайт
https://www.saratovenergo.ru
В разделе «Личный кабинет» можно подать показания счётчиков и оформить заявку. - Мобильное приложение
«Саратовэнерго» в Google Play
и App Store. - Социальные сети
- ВКонтакте – новости, оповещения об отключениях.
- Telegram-канал – оперативная информация.
Что делать, если не дозвониться?
1. Проверьте корректность набранного номера +7 (8452) -9-90-00.
2. Попробуйте позвонить с другого оператора или через городскую линию.
3. Отправьте сообщение в WhatsApp с кратким описанием проблемы и точным адресом.
4. При невозможности связи дождитесь автоматического ответа и оставьте голосовое сообщение –
специалист перезвонит в течение 15 минут.
Адреса и контакты филиалов в области
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Энгельс | ул. Тельмана, д. 18 | +7 (8453) -0-90-00 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Балаково | ул. Ленина, д. 100 | +7 (8463) -0-30-00 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Балашов | ул. Советская, д. 56 | +7 (8454) -0-50-00 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Важно помнить:
- Для ускорения решения вопроса всегда указывайте номер лицевого счёта и точный адрес объекта.
- Если вы оформляете письменное обращение, обязательно оставляйте обратный сотовый телефон.
- Возможность online-чата на сайте доступна с 09:00 до 18:00.