Акт залития квартиры, это обязательный документ, который оформляется Товариществом Собственников Жилья (ТСЖ) для фиксации факта и причин затопления, а также для дальнейшего взыскания ущерба с виновных лиц. Ниже вы найдете актуальную инструкцию, образец и контакты юристов, к которым можно обратиться за помощью;
Зачем нужен акт залития квартиры ТСЖ
- Подтверждение факта аварии для страховых компаний и суда.
- Фиксация виновников (соседи, недобросовестные коммунальные службы, УК).
- Расчет суммы ущерба на момент обследования.
- Основание для претензий и иска в суд.
Кто должен выезжать на место
В идеале акт составляет председатель ТСЖ или ответственный за эксплуатацию член правления, совместно с:
- пострадавшим собственником;
- виновным собственником (если он известен);
- представителем аварийной службы или УК;
- свидетелями (соседи, квартирант).
Сроки составления акта
Согласно постановлению Правительства РФ № 354 и судебной практике, акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента получения заявки от пострадавшего. В противном случае ТСЖ рискует быть привлеченным к административной ответственности;
Обязательные реквизиты акта
- Заголовок: «Акт о залитии квартиры № ___».
- Дата и время составления.
- Адрес помещения (город, улица, дом, квартира).
- Ф. И. О. и паспортные данные всех участников осмотра.
- Описание происшествия: источник протечки, время обнаружения, поврежденные помещения и имущество.
- Список поврежденного имущества с фиксацией модели, серийного номера, степени повреждений.
- Фотографии и видеосъемка (желательно вложить в акт на отдельных листах или QR-кодом).
- Сроки устранения аварии и меры, принимаемые виновной стороной.
- Подписи всех участников и расшифровка подписей.
Образец акта залития квартиры ТСЖ
Товарищество Собственников Жилья «Солнечный-1» Акт о залитии квартиры № 15/26-03 г. Москва 24 марта 2026 г. Составлен представителем ТСЖ Ивановым И. И. в присутствии: - собственника кв. 15 (пострадавшего) Петрова П. П.; - собственника кв. 25 (виновника) Сидорова С. С.; - инженера аварийной службы ООО «ЖилЭксплуатация» Кузнецова К. К. Адрес залития: г. Москва, ул. Солнечная, д. 5, кв. 15. Дата обнаружения залития: в 09:15. Источник протечки: квартира № 25 (утечка из стояка ГВС). Поврежденные помещения: кухня, коридор, комната № 1. Поврежденное имущество: ー ламинат 25 м², деформирован, требует замены; ⎼ шкаф-купе 2,0×2,4 м — низ корпуса разбух; ⎼ техника: стиральная машина LG F2V5GS0W, корпус залит, подлежит диагностике. Срок устранения аварии: . Дополнительно: фото и видео прилагаются (QR-код на листе 2). Подписи: _________________ /Иванов И. И./ _________________ /Петров П. П./ _________________ /Сидоров С. С./ _________________ /Кузнецов К. К./
Что делать, если ТСЖ отказывается составлять акт
- Направьте письменное заявление на имя председателя ТСЖ с уведомлением о вручении и описью вложений.
- Обратитесь в районную жилищную инспекцию (контакты см. ниже).
- Вызовите независимого эксперта по оценке ущерба и составьте частный акт.
- Фиксируйте все переговоры в письменной форме или на диктофон.
Частые ошибки при составлении
- Отсутствие подписей всех сторон. Документ может быть оспорен в суде.
- Неточное описание повреждений. Указывайте марку, модель, серийный номер техники.
- Неправильно указанный источник протечки. Это влияет на определение виновника.
- Отсутствие фото/видео. Суд может сочтеть доказательства недостаточными.
Контакты для обращений и юридической помощи
- Консультация юриста по жилищным вопросам Москвы и МО:
☎ +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
📧 urist@zhkh-legal.ru - Жилищная инспекция города Москвы:
☎ +7 (495) -77-77-77
🌐 gi.mos.ru - Государственная жилищная инспекция Московской области:
☎ +7 (498) -33-33-33
🌐 gzh;mosreg.ru - Региональное отделение Российского союза спасателей (оценка ущерба):
☎ +7 (495) -87-65-43
📧 help@russ-rescue.ru - Бесплатная юридическая консультация по жилищным делам (Минюст РФ):
☎ 8 (800) -00-22-22 (звонок бесплатный с любого оператора РФ)
🌐 mos.ru/konsultacii
Полезные шаблоны и сервисы
• Скачать акт залития (образец Word)
• Скачать бланк отчета эксперта-оценщика
• Скачать претензию соседу-сверху
• Скачать исковое заявление о взыскании ущерба
Правильно составленный акт залития квартиры ТСЖ — это ключ к возмещению ущерба. Соблюдайте сроки, приглашайте всех заинтересованных лиц, фиксируйте повреждения фото и видео. При необходимости обращайтесь к специалистам по указанным контактам — первичная консультация в большинстве случаев бесплатна.