Начиная с 1 сентября 2025 года в России вступили в силу масштабные изменения в законодательстве о персональных данных (№ 152-ФЗ)․ Теперь все управляющие компании (УК), обслуживающие многоквартирные дома, обязаны получать у жильцов согласие на обработку персональных данных по новым правилам․ В статье вы найдёте:

• какие именно данные запрашивает УК;
• как правильно оформить согласие;
• готовый образец документа в формате Word и PDF;
• контакты Роскомнадзора и горячие линии для консультаций․

Почему УК требует согласие на обработку ПДн?

После внесения поправок в статью 9 Закона № 152-ФЗ и статью 10 Закона о защите прав потребителей, любая обработка персональных данных (включая ФИО, адрес, номер лицевого счёта, показания счётчиков, фото/видео с камер видеонаблюдения) должна производиться на основании отдельного письменного согласия․ Управляющая компания выступает оператором персональных данных, а жилец — субъектом ПДн․

Какие данные запрашивает управляющая компания

Обязательные реквизиты согласия

1. Наименование оператора — полное название УК, ИНН, ОГРН, юридический адрес․
2. Цель обработки — например: «обеспечение расчётов за ЖКУ», «техническое обслуживание дома»․
3. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача третьим лицам (например, ресурсоснабжающим организациям)․
4. Срок хранения — чаще всего 5 лет после прекращения договора управления․
5. Подпись и дата — субъекта ПДн или его законного представителя․

Образец согласия на обработку ПДн для управляющей компании

Ниже приведён актуальный образец на 2025-2026 гг․ Копировать в Word можно прямо со страницы․

---------------------------------------------------------
СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт 45 12 345678, выдан ОУФМС России по г․ Москве, 
зарегистрированный по адресу: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 1, кв․ 1, 
даю свое согласие ООО «Жилищник» (ИНН 7701234567, ОГРН 1157700012345, 
юр․ адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Лесная, д․ 10, офис 5) на обработку моих персональных данных, 
включая: фамилию, имя, отчество, дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации, 
номер лицевого счёта, контактный телефон, e-mail, фото- и видеоматериалы из мест общего пользования, 
включая подъезды и дворовую территорию․


Цель обработки: обеспечение исполнения договора управления многоквартирным домом, 
начисление и взимание платы за ЖКУ, техническое обслуживание, обеспечение безопасности жильцов․

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, 
использование, передача третьим лицам (ресурсоснабжающим организациям), обезличивание, блокирование, удаление․

Срок хранения: 5 лет после прекращения договора управления․

Я уведомлен(а) о том, что могу отозвать согласие путём направления письменного заявления 
в адрес ООО «Жилищник» по вышеуказанному юридическому адресу․

Подпись: _____________________ Иванов И․И․
---------------------------------------------------------

Как заполнить и где скачать форму

• Word-шаблон: Скачать шаблон в ․docx (обновлён 03/2026)․
• PDF-образец: Скачать PDF-форму для печати․
• Онлайн-конструктор: Генератор Роскомнадзора․

Что делать, если УК отказывается принимать согласие

1. Уточните, соответствует ли форма требованиям 152-ФЗ (п․ 4 ст․ 9)․
2. Зафиксируйте отказ в письменной форме (электронная почта с уведомлением о вручении)․
3. Обратитесь в Роскомнадзор или жилищную инспекцию региона․

Контакты для обращений

• Роскомнадзор (горячая линия): ###-###-####, hotline@rkn․gov․ru
• Минстрой России: ###-###-####, minstroyrf․gov․ru
• Госуслуги (жилищные вопросы): gosuslugi․ru
• Пример федерального центра ЖКХ: 123112, Москва, Пресненская наб․, 10, офис 404, тел․ +7 (495) -77-77-77

Частые вопросы (FAQ)

Важно! С 2025 года действует единый отраслевой стандарт обработки персональных данных в ЖКХ; Уточняйте у вашей УК, принят ли он в вашем регионе, чтобы не заполнять лишние бумаги․