С 1 сентября 2025 года вступают в силу обновлённые правила получения согласия на обработку персональных данных. Товарищество собственников жилья (ТСЖ) обязано привести внутренние документы и процедуры в соответствие с Федеральным законом № 152-ФЗ в новой редакции. Ниже приведены ключевые изменения, образец согласия, алгоритм действий и контакты для обращений.

Что изменилось с 1 сентября 2025 года

• Новая форма согласия. Документ должен содержать:
  • точный перечень обрабатываемых ПДн (ФИО, адрес, паспортные данные, телефон, e-mail, ЛС, показания приборов учёта);
  • цели обработки (управление МКД, начисление и сбор взносов, информирование, отчётность перед Роспотребнадзором и др.);
  • способы обработки (в ИС «Штраф-ГИС ЖКХ», 1С, электронная почта, бумажные журналы и др.);
  • срок действия (конкретная дата или «до достижения целей»);
  • условия отзыва.
• Электронное согласие через Госуслуги. Члены ТСЖ могут дать или отозвать согласие онлайн в разделе «ЖКХ → ТСЖ/ЖК → Согласие на обработку ПДн».
• Расширенные права субъекта. Обязанность ТСЖ в течение 7 рабочих дней бесплатно предоставить информацию о том, какие именно данные, где и для чего обрабатываются.
• Штрафы Роскомнадзора. Отсутствие/ошибки в согласии караются штрафом до 100 000 руб. на юрлицо и до 50 000 руб. на должностное лицо.

Кому и когда нужно получать согласие

1. Всем ТСЖ без исключения: как юрлицо-оператор обязано иметь подписанные формы у каждого собственника/нанимателя, который фигурирует в реестрах.
2. При каждом новом вступлении в ТСЖ: при покупке квартиры, смене нанимателя, оформлении наследства.
3. При расширении целей обработки: если раньше данные использовались только для квитанций, а теперь появилась видеонаблюдение или сканирование лицевых счетов в «Госуслугах ЖКХ».

Исключения: обработка ПДн на основании ФЗ-44/223/185 при расчётах с ресурсоснабжающими организациями не требует дополнительного согласия, но об этом нужно чётко указать в извещении.

Образец согласия члена ТСЖ на обработку персональных данных

СОГЛАСИЕ
на обработку персональных данных

Я, <ФИО полностью>, паспорт <серия, номер, кем выдан>, зарегистрирован(а) по адресу: <адрес>, являюсь собственником квартиры № <номер> в доме, находящемся под управлением ТСЖ «<наименование>», ИНН <ИНН>, ОГРН <ОГРН>.

Настоящим даю свое согласие ТСЖ «<наименование> на обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение) моих персональных данных, а именно:
— ФИО;
— адрес регистрации и фактического проживания;
— паспортные данные;
— контактный телефон, e-mail;
— номер лицевого счёта;
— показания приборов учёта;
— фотографии, видеозаписи с камер видеонаблюдения в местах общего пользования МКД.

Цель обработки: управление многоквартирным домом, начисление и сбор платы за ЖКУ, информирование собственников, предоставление отчётности государственным органам.

Способы обработки: автоматизированные и неавтоматизированные, с использованием программных продуктов 1С, ГИС ЖКХ, электронной почты, бумажных носителей.

Срок обработки: 5 (пять) лет или до достижения указанных целей, либо до отзыва мною настоящего согласия.

Я уведомлен(а), что могу в любой момент отозвать согласие, направив письменное заявление по адресу ТСЖ или через портал Госуслуг.

«___» __________ 20__ г. __________________/ФИО/

Пошаговый алгоритм для правления ТСЖ

1. Аудит имеющихся документов. Проверьте старые формы на предмет отсутствия обязательных реквизитов. Внесите изменения в протокол общего собрания.
2. Утвердите новый бланк. На общем собрании принять решение «Об утверждении формы согласия на обработку ПДн с учётом требований 152-ФЗ в редакции от ».
3. Разослать всем собственникам.
   • бумажный экземпляр в ящик;
   • электронное письмо с вложением PDF и ссылкой на онлайн-форму;
   • QR-код на стенде ТСЖ для моментального перехода к форме на Госуслугах.
4. Организовать приёмку. Выделите ответственного (управдом, бухгалтер), который сверяет подписи, вносит данные в реестр «Согласия-2025».
5. Разместите на сайте ТСЖ. В разделе «Документы/ПДн» обязательно разместите:
   • скан утверждённого бланка;
   • политику конфиденциальности;
   • инструкцию по отзыву согласия через Госуслуги.
6. Обновите регламенты. Пропишите в должностной инструкции кассира и бухгалтера пункт: «Перед внесением нового собственника в ЕГРН-ЖКХ проверить наличие подписанного согласия в реестре».

Частые вопросы собственников и ответы ТСЖ

Вопрос: «При смене собственника нужно новое согласие?»

Ответ: Да. Согласие действует только за конкретное физлицо. Новый владелец подписывает бланк лично.

Вопрос: «Могу ли я запретить видеонаблюдение?»

Ответ: Можно отозвать согласие на видеозаписи, однако ТСЖ вправе продолжить обработку на основании п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (защита жизни, здоровья, имущества). Вопрос решается общим собранием.

Вопрос: «Что будет, если я не подпишу?»

Ответ: ТСЖ не сможет включить вас в реестр и начислять взносы. Вы будете временно обслуживаться на правах «анонимного» собственника, что приведёт к сбоям в квитанциях и блокировке онлайн-оплат.

Контакты для обращений

• Роскомнадзор (горячая линия ПДн)
  • Телефон: ###-###-####
  • E-mail: pd@rkn.gov.ru
  • Сайт: pd.rkn.gov.ru
• Госуслуги ЖКХ (техподдержка электронного согласия)
  • Телефон: ###-###-####
  • Чат в личном кабинете: раздел «Помощь → Обратная связь»
• Минстрой России (разъяснения по ТСЖ)
  • Телефон: +7 (495) -25-56-66
  • E-mail: info@minstroy.gov.ru
• Региональные жилищные инспекции
  • Москва: +7 (495) -77-05-05
  • Санкт-Петербург: +7 (812) -75-39-39
  • Другие регионы: найдите на сайте гжи.рф
• Юридическая консультация по ТСЖ
  • «ЖКХ-Юрист» (Москва): +7 (495) -21-22-33
  • Онлайн-консультация: жкх-юрист.рф

При возникновении спорных ситуаций рекомендуется фиксировать все обращения в письменном виде (с уведомлением о вручении) или через электронную приёмную на портале Госуслуг.

Главное коротко

• До 31 августа 2025 — у всех членов ТСЖ должно быть подписано новое согласие.
• Форма строгая — без всех пунктов Роскомнадзор оштрафует.
• Отзыв онлайн — через Госуслуги и личный кабинет на сайте ТСЖ.

Своевременное приведение документов в порядок позволит избежать штрафов и конфликтов с собственниками. При необходимости консультируйтесь у специалистов по перечисленным контактам.