Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса офисов и онлайн-каналы связи, по которым можно оперативно решить любой вопрос: оформить полис, заявить о страховом случае, получить консультацию или оставить жалобу.
Единый федеральный кол-центр
- ###-###-#### — бесплатно по РФ, круглосуточно, поддержка по всем видам страхования.
- +7 -95 956-55-55 — для звонков из-за границы или московского региона (тарификация согласно вашему оператору).
- Часы работы call-центра: 24/7, включая праздничные дни.
Горячая линия ДМС и обслуживание клиентов
- ###-###-#### — специализированная линия по добровольному медицинскому страхованию.
- 8 800 700-0-700 — личный кабинет «Согаз-Виртуальный офис»: восстановление пароля, подключение электронного полиса, онлайн-консультации.
Дежурный офис «Согаз» во Владимире
Основной офис продаж и урегулирования
Адрес: г. Владимир, ул. Большая Нижегородская, 34 (центр города, 7 минут пешком от ж/д вокзала).
Тел.: +7 -922 47-81-00 — справочная и запись на приём.
Режим работы:
- Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва).
- Суббота: 10:00–16:00.
- Воскресенье: выходной.
Дополнительные филиалы и точки продаж (микрорайоны)
- Фрунзенский район:
ул. Дворянская, 6А, ТЦ «Мегаторг», 2-й этаж
Тел.: +7 -922 55-20-11
Режим: 10:00–19:00 ежедневно - Ленинский район:
ул. Студёная Гора, 2, офис 12
Тел.: +7 -922 32-74-18Режим: Пн–Пт 09:30–18:00
Онлайн-каналы связи
- Сайт: www.sogaz.ru
Личный кабинет, электронные полисы ОСАГО/ДМС, онлайн-заявление о ДТП, чат-бот «Согаз-Онлайн». - Мобильное приложение: «Согаз» (iOS/Android) — доступ к полису в кармане, push-уведомления о статусе выплат.
- E-mail для обращений: info@sogaz.ru
Срок ответа — в течение 1 рабочего дня. - WhatsApp / Viber: +7 -15 022-17-17 — быстрая консультация по документам, загрузка фото после ДТП.
Отдел урегулирования убытков (гарантийный случай, ДТП)
Адрес: г. Владимир, ул. Студёная Гора, 2, 3-й этаж (отдельный вход с торца здания).
Тел. приёмной комиссии: +7 -922 32-74-28
Режим: Пн–Пт 09:00–17:30 (обед 13:00–14:00).
Электронный адрес для заявлений: loss-vla@sogaz.ru
Полезные короткие номера и сервисы
- *345, звонок со всех операторов РФ, автоматически определяет ваш регион и соединяет с владимирским офисом.
- СМС-информирование: отправьте слово ПОМОЩЬ на номер 2323, чтобы получить список команд для мобильного сервиса «Согаз».
Перед визитом в офис — что взять с собой
- Паспорт РФ.
- Документы на ТС или полис ДМС (если уточняете страховой случай).
- СНИЛС и ИНН при оформлении добровольного страхования жизни.
- Фото/видео повреждений — при подаче заявления о страховом случае.
Как быстро получить выплату: показательные сроки во Владимире
| Вид страхования | Средний срок | Телефон справки по выплатам |
|---|---|---|
| ОСАГО | 7–14 раб. дней | +7 -922 47-81-00 (доб. 2) |
| Каско | 10–21 раб. день | +7 -922 32-74-28 |
| ДМС (ВМК) | 1–3 раб. дня (по факту) | ###-###-#### |
Сохраните нужный номер в контактах телефона и не забудьте добавить «Согаз» в мессенджеры, это сэкономит время при оформлении полиса и ускорит процесс возмещения ущерба.
Если потеряли полис или не помните номер договора — наберите ###-###-####, назовите ФИО и дату рождения: оперативно восстановят данные и вышлют полис на электронную почту.
Данная справка актуальна на . Рекомендуем уточнять график работы офисов на официальном сайте или по телефону перед личным визитом.