Если вы застрахованы в АО «СОГАЗ» или только планируете стать клиентом компании, заранее сохраните все актуальные каналы связи. Ниже собрана подробная инструкция, как быстро и бесплатно дозвониться до оператора, где искать онлайн-консультацию, а также какие номера использовать в экстренных случаях.
Главные телефоны горячей линии СОГАЗ
- ###-###-####, единый, круглосуточный и бесплатный номер для всех клиентов (ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность).
- ###-###-#### — отдельная линия специально для владельцев полисов ДМС (добровольное медицинское страхование).
- ###-###-#### — специализированная горячая линия для участников СВО и их семей.
Как дозвониться до оператора быстрее
Дождитесь автоматического приветствия, затем нажмите:
- 1 — для вопросов по ОСАГО/КАСКО;
- 2 — для полисов ДМС;
- 0 — переход к оператору (доступно во всех подменю).
Онлайн-контакты и цифровые сервисы
- Официальный сайт: www.sogaz.ru
- Личный кабинет: доступен авторизованным клиентам по ссылке «Вход в личный кабинет» на главной странице.
- Онлайн-чат: кнопка «Чат с консультантом» появляется в правом нижнем углу сайта с 8:00 до 22:00 мск.
- Форма обратной связи: в разделе «Контакты» → «Напишите нам».
Экстренные и специальные контакты
| Ситуация | Номер / адрес | Примечание |
|---|---|---|
| Медицинский страховой случай (ДМС) | 103 | Единая служба скорой помощи по всей РФ (со стационарного или мобильного). |
| Запись на приём в офисы СОГАЗ | ###-###-#### | Уточните адрес и запишитесь на удобное время. |
| Городские офисы СПб и ЛО | офисы на Жиделева, д. 1, А50–А60 | Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, предварительная запись рекомендована. |
Краткий чек-лист перед обращением
- Подготовьте номер полиса или договора страхования.
- Уточните свои ФИО и дату рождения страхователя.
- Есть ли фото/скан документов или фотографии повреждений — прикрепите их через личный кабинет или онлайн-чат.
Важно! Все указанные номера 8-800 звонки абсолютно бесплатны с любых операторов РФ, включая мобильную связь. При обращении из-за границы используйте +7 -95 785-08-88 (платно по тарифам вашего оператора).
Если нужна помощь в выборе тарифа или сравнение условий, заходите в Сравни.ру — там же указаны актуальные акции СОГАЗ.