Страховая компания СОГАЗ‑Мед является официальным оператором обязательного медицинского страхования (ОМС) в Санкт‑Петербурге. Если вам нужно оформить полис, получить выписку, уточнить детали полиса или решить любой вопрос, связанный со страхованием ОМС, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи.
Самое главное помнить, что
СОГАЗ‑Мед работает круглосуточно по телефону 8‑800‑100‑07‑02. Этот многоканальный номер предназначен для обращения граждан в любое время суток, без выходных.
Контактные телефоны
- Круглосуточный многоканальный телефон: 8‑800‑100‑07‑02
- Телефон для обращения в региональном офисе (м. Костюшко, 6): 8‑800‑333‑08‑88
- Техническая поддержка и справочная служба (ФГБУЗ ЦМСЧ 38 ФМБА России): 8 (81369) -‑32‑17
Адреса и график работы офисов СОГАЗ‑Мед в СПБ
По состоянию на в городе работает 28 офисов. Ниже представлены самые часто посещаемые филиалы, их адреса и режим работы.
| Филиал | Адрес | Телефон | График работы | Особенности |
|---|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербургский филиал | Московский проспект, 107 к3, Санкт‑Петербург | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной | Доступный вход для людей с инвалидностью, вызов персонала |
| Филиал на Костюшко, 6 | ул. Костюшко, 6, Санкт‑Петербург | 8‑800‑333‑08‑88 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб‑Вс: закрыто | Пандус, онлайн‑услуги, доступный вход |
| Филиал на Малой Конюшенной, 2 | Малая Конюшенная улица, 2, Санкт‑Петербург | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: закрыто | Оформление полисов ОМС, выдача справок |
| Филиал ФГБУЗ ЦМСЧ 38 ФМБА России | пр. Красных Фортов, д. 20а, СПБ (справа от главного входа) | 8 (81369) -‑32‑17 | Пн‑Чт: 08:00‑17:00 Пт: 08:00‑16:00 Сб‑Вс: закрыто | Электронная почта: sosnborsogazyandex.ru |
Как оформить полис ОМС через СОГАЗ‑Мед
- Позвоните на 8‑800‑100‑07‑02 и уточните наличие свободных мест в ближайшем офисе;
- Подготовьте паспорт, СНИЛС и заявление (можно скачать с официального сайта).
- Посетите выбранный офис в указанные часы работы.
- Получите полис ОМС сразу в день обращения или оформите заявку онлайн, если хотите получить документ по почте.
Онлайн‑сервисы и альтернативные способы обращения
Если вы предпочитаете решать вопросы без посещения офиса, у компании есть несколько цифровых каналов:
- Сайт компании – раздел «Оформление ОМС онлайн» позволяет заполнить форму заявки и загрузить необходимые документы.
- Мобильное приложение «СОГАЗ‑Мед» – проверка статуса полиса, получение справок, запись к врачу.
- Электронная почта (для ФГБУЗ ЦМСЧ 38 ФМБА России) – sosnborsogazyandex.ru.
Что делать, если возникли проблемы с полисом
В случае отказа в выдаче полиса, некорректных данных или потери полиса, действуйте так:
- Сразу позвоните на 8‑800‑100‑07‑02 и сообщите оператору о проблеме.
- Если вопрос не решён, посетите любой офис СОГАЗ‑Мед с оригиналами документов.
- Для юридических споров можно написать заявление в Роспотребнадзор или в Суд по месту жительства.
Контакты для обращений (подробный список)
Ниже собран полный перечень способов связи с представителями компании в Санкт‑Петербурге.
- Круглосуточный телефон: 8‑800‑100‑07‑02 – доступен 24/7, бесплатный для всех регионов России.
- Региональный телефон (Костюшко, 6): 8‑800‑333‑08‑88 – работает в рабочие часы офиса.
- Техническая поддержка ФГБУЗ ЦМСЧ 38 ФМБА: 8 (81369) -‑32‑17 – вопросы по медицинским услугам и справкам.
- Электронная почта: sosnborsogazyandex.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
- Онлайн‑чат на сайте: в правом нижнем углу сайта sogazmed.ru можно задать вопрос оператору в реальном времени.
- Мобильное приложение: скачайте «СОГАЗ‑Мед» из Google Play или App Store и используйте встроенный раздел «Помощь».
Для жителей Санкт‑Петербурга СОГАЗ‑Мед – надёжный партнёр в сфере обязательного медицинского страхования. Ключевой номер 8‑800‑100‑07‑02 обеспечивает круглосуточный доступ к услугам, а сеть из 28 офисов позволяет быстро решить любые вопросы лично.
Не забывайте: всегда держите под рукой ваш полис ОМС и копию паспорта – это ускорит процесс обращения в любой из пунктов компании.