03 марта 2026 г. – если вы хотите оформить полис добровольного медицинского страхования (ДМС) от СОГАЗ, узнать условия программ, стоимость страхового покрытия или решить спорную ситуацию, на этой странице собраны все официальные каналы связи и телефоны горячей линии СОГАЗ в Москве и по России.

Телефоны горячих линий СОГАЗ для физических лиц

• 8 800 333-08-88 – единый федеральный номер поддержки всех клиентов СОГАЗ (ОМС, ДМС, имущественное страхование). Звонок по России бесплатный и круглосуточный.
• 8 800 333-44-19 – отдельная линия специалистов по вопросам ДМС: расшифровка программ, перечень клиник, возмещение расходов, замена/восстановление полиса. Звонок также бесплатный.

Работает ли линия в праздники? Да, оба номера доступны 24/7, включая выходные и праздничные дни.

Как доехать до главного офиса СОГАЗ в Москве

Адрес головного офиса СОГАЗ:

115035, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 32,
БЦ «Сенато», вход со стороны Николоямской улицы

Ближайшее метро

• Третьяковская – 5–7 минут пешком;
• Новокузнецкая – 7–10 минут пешком;
• Добрынинская – 10 минут пешком.

Часы работы офиса

1. Понедельник–Пятница: 09:00–19:00
2. Суббота: 10:00–16:00
3. Воскресенье: выходной

Дополнительные способы обратиться в СОГАЗ

Электронная почта

• info@sogaz.ru – общие вопросы;
• dms@sogaz.ru – тематика ДМС (включает скан-копии чеков, направлений и претензий).

Онлайн-формы и чат

• Официальный сайт СОГАЗ – раздел «Поддержка клиентов» → «Обратная связь»;
• Круглосуточный онлайн-чат в личном кабинете клиента ДМС.

Мобильное приложение

Скачайте «СОГАЗ-Клиент» в App Store или Google Play. Через приложение можно:

• оформить ДМС-полис онлайн;
• заказать электронный полис вместо бумажного;
• подать заявку на возмещение и отслеживать статус выплат.

Ситуации, когда нужно звонить на горячие линии

1. Получение консультации по пакетам ДМС 2026.
   
   Специалисты подскажут, какой тариф подойдёт именно вам, рассчитают стоимость индивидуально и помогут подключить опции (стоматология, VIP-клиники, вакцинация).
2. Запись на приём в клинику.
   
   Операторы помогут найти ближайшую клинику-партнёр СОГАЗ и записать на удобное время.
3. Возмещение расходов и спорные ситуации.
   
   При получении отказа в оплате услуг или при необходимости компенсации превышенного лимита обращайтесь по 8 800 333-44-19.
4. Потеря или порча полиса.
   
   Восстановление электронного полиса занимает 1–2 минуты по телефону.

Что иметь при себе при звонке или визите в офис

• Данные полиса (номер и дата выдачи);
• СНИЛС или номер карты «Единой электронной медицинской карты»;
• Паспорт страхователя/застрахованного лица;
• Если требуется возмещение – чеки, направления, заключения врачей.

Кратко: где и как получить помощь по ДМС в СОГАЗ

Сохраните эту страницу в закладках или поделитесь ею в мессенджере, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты СОГАЗ по вопросам добровольного медицинского страхования.