Если с вами или вашими близкими произошёл несчастный случай, и вы застрахованы в АО «СОГАЗ», главное — не теряться и оперативно связаться со страховой компанией. Ниже приведены все актуальные телефоны и пошаговая инструкция, что делать в такой ситуации.
Круглосуточные контакты СОГАЗ
- 8 (800) -33-0-888 – единый бесплатный номер горячей линии для всех регионов России (круглосуточно, звонок бесплатный).
- 8 (495) -56-44-19 – дополнительный телефон диспетчерского центра в Москве.
- 8 (800) -33-44-19 – альтернативный федеральный номер для экстренных случаев.
Как сообщить о несчастном случае в СОГАЗ: пошаговая инструкция
- Обеспечьте безопасность и при необходимости вызовите скорую помощь (112).
- Зафиксируйте происшествие: сфотографируйте место, повреждения, сохраните свидетельства (квитанции, справки, акты).
- Позвоните в СОГАЗ по 8 (800) -33-0-888 и сообщите:
- номер страхового полиса,
- ФИО пострадавшего,
- дату, время и место происшествия,
- краткое описание случившегося.
- Получите регистрационный номер обращения и фамилию специалиста, к которому вы обращаетесь.
- Соберите пакет документов (перечень вы получите по телефону или в личном кабинете).
- Подайте заявление:
- онлайн — через личный кабинет на сайте sogaz.ru,
- мобильное приложение «СОГАЗ-Здоровье»,
- лично — в любом офисе компании.
Онлайн-оформление: быстро и без очередей
Если у вас подключён электронный полис ДМС или личное страхование, можно подать заявление не выходя из дома:
- Авторизуйтесь в личном кабинете или в приложении «СОГАЗ-Здоровье».
- Выберите раздел «Мои страховые случаи».
- Нажмите «Заявить о страховом случае».
- Заполните анкету, прикрепите фото документов и нажмите «Отправить».
- Следите за статусом заявки в личном кабинете.
Физические офисы СОГАЗ в Москве и МО
Если удобнее личное обращение, в Москве и области действуют офисы продаж и обслуживания. Актуальные адреса и график работы уточняйте по телефону 8 (800) -33-0-888 или на официальном сайте.
Что важно запомнить
- Звонки на 8 (800) -33-0-888 бесплатны с любого оператора и регионов РФ.
- Регистрация страхового события возможна 24/7.
- Срок уведомления о несчастном случае — не позднее 30 дней с момента происшествия.
- Храните все чеки и медицинские документы — они потребуются для расчёта выплат;
Остались вопросы? Звоните 8 (800) -33-0-888 или пишите в чат на сайте sogaz.ru, операторы подскажут, как поступить в вашей ситуации.