Дата актуализации: 24 марта 2026 г., 07:40 по московскому времени.
Главные телефоны горячей линии СОГАЗ по ДМС
- 8 800 333-44-19 — круглосуточная бесплатная линия только для держателей полисов ДМС.
- 8 800 333-0-888 — единая справочная служба СОГАЗ (частные клиенты, вопросы по активации полиса, урегулирование убытков, ОМС, КАСКО, ОСАГО).
- +7 (495) 956-44-19 — дополнительный номер для звонков из-за границы или при перегрузке основной линии.
Как быстро попасть на приём по ДМС в клинике «СОВА» (Волгоград)
- Предварительная запись:
- через официальный сайт sogaz-med.ru;
- через мобильное приложение «СОГАЗ-Мед» (App Store, Google Play, RuStore);
- по телефону 8 800 333-44-19.
- За 24 часа до визита вам позвонят или пришлют SMS-напоминание.
- В день приёма возьмите: паспорт + полис ДМС (бумажный или цифровой).
Адреса и режим работы клиентских офисов СОГАЗ в Волгограде
| Адрес | Режим работы | Телефон / e-mail |
|---|---|---|
| ул. Советская, 8 (центр, р-н Краснооктябрьский) | Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–15:00 | +7 (8442) 26-03-33 volgograd@sogaz.ru |
| пр-т Ленина, 60 (ТРЦ «Европа Сити», 2-й этаж) | Пн–Сб: 10:00–19:00, Вс: 11:00–17:00 | +7 (8442) 57-08-88 ecity@sogaz.ru |
| ул. 39-й Гвардейской дивизии, 15 | Пн–Пт: 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 | +7 (8442) 55-12-34 |
Дополнительные каналы поддержки
- Личный кабинет: lk.sogaz.ru — проверка статуса полиса, загрузка документов, онлайн-консультация.
- WhatsApp-бот: +7 (903) 333-44-19 (команда «/start» для активации).
- E-mail службы заботы: help@sogaz-med.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- 2ГИС и Яндекс.Карты: поиск «СОГАЗ офис» в Волгограде покажет ближайший филиал, фото здания и отзывы клиентов.
Что делать при наступлении страхового случая?
- Убедитесь, что услуга входит в вашу программу ДМС (проверьте приложение или позвоните 8 800 333-44-19).
- Позвоните в регистратуру клиники, указанной в полисе, и назовите:
- фамилию, имя, отчество;
- страховую компанию: АО «СОГАЗ»;
- номер полиса ДМС (16 цифр).
- При срочной госпитализации звоните 8 800 333-44-19 и сообщите о факте ДТП, несчастного случая или внезапного заболевания — вам откроют прямой коридор.
Полезные лайфхаки
- Сохраните номер 8 800 333-44-19 в контактах под именем «СОГАЗ ДМС» — это сэкономит время при экстренных ситуациях.
- Активируйте push-уведомления в приложении «СОГАЗ-Мед», чтобы моментально получать изменения врачебного расписания.
- Если вы за границей, звоните +7 (495) 956-44-19 — скайп-звонки и WhatsApp принимаются круглосуточно.
Помните: обращаясь по указанным контактам, вы всегда получите квалифицированную помощь и незамедлительное решение любого вопроса по вашему полису ДМС СОГАЗ в Волгограде.