Если у вас есть полис Добровольного медицинского страхования (ДМС) от СОГАЗ и вам нужна консультация, запись к врачу или решение спорных вопросов, в Воронеже и области работает несколько каналов связи. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и часы приёма, чтобы вы могли быстро получить помощь.

Единая горячая линия СОГАЗ по ДМС

8 800 333 44 19, бесплатный звонок по России, доступен 24/7.
Специалисты консультируют по:

• списку аптек и клиник, входящих в программу ДМС;
• записи на приём к узким специалистам;
• проверке действия электронного полиса;
• решениям спорных ситуаций (отказ в приёме, ошибки в полисе и т.д.).

Дополнительно можно написать в чат или заказать обратный звонок через официальный сайт СОГАЗ.

Офисы АО «СОГАЗ» в Воронежской области

Головной филиал в г. Воронеж

Адрес: 394043, г. Воронеж, ул. Ленина, д. 104б, МФК «ВИТА»
Директор филиала: Уткин Андрей Олегович
Телефон: 8 (4732) 05-99-40 — общие вопросы
ДМС-горячая линия: 8 800 333 44 19
E-mail для ипотечного страхования: ipoteka@sogaz.ru

Режим работы клиентского офиса

Отдел урегулирования убытков и расторжения договоров

• Приём заявлений по ДТП: Пн–Пт 09:00–12:00 (приём заканчивается за 1 час до окончания рабочего дня).
• Консультации: до конца рабочего дня без ограничений.
• Расторжение полисов, заключённых по кредиту: Пн–Пт 10:30–12:00 и 14:30–16:00.

Офис в г. Нововоронеж

Адрес: 396072, Воронежская обл., г. Нововоронеж, ул. Космонавтов, д. 17/1
Телефон: 8 (4736) 42-08-37
Важно: приём только по предварительной записи по телефону или через электронную очередь.

Офис в г. Россошь

Адрес: 396658, Воронежская обл., г. Россошь, пр-кт Труда, д. 12а, офис 35
Телефон: уточняйте по единой справке 8 (4732) 05-99-40

Как подать документы на расторжение ДМС, если вы не можете приехать

Если вы хотите расторгнуть договор ДМС, заключённый по потребительскому кредиту, и не можете лично посетить офис, используйте почтовый вариант:

1. Отправьте заявление и копии документов по адресу:
   153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ»
2. Для ускорения используйте электронный сервис Почты России (ссылка доступна на сайте СОГАЗ).

Полезные советы перед звонком или визитом

• Подготовьте данные: номер полиса, ФИО, дату рождения.
• Скачайте мобильное приложение СОГАЗ, в нём можно быстро проверить список клиник и записаться к врачу.
• Фиксируйте обращения: сохраняйте чеки, номера талонов и скриншоты чатов.

Контакты на одной карточке

Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять график по горячей линии.