Актуально на 24 марта 2026 г.
Строка «содержание и ремонт» в квитанции ЖКХ вызывает у жильцов множество вопросов. Ниже — подробная статья о том, что именно входит в эту категорию расходов, как формируется размер платы и куда обращаться в случае споров, некачественных работ или аварий.

Правовая база

• Жилищный кодекс РФ, статья 154 (ред. 2025 г.)
• Постановление Правительства РФ № 491 от (ред. от )
• Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Минстроем РФ, действуют с 2022 г.)

Что включает в себя «содержание и ремонт»

Услуги по управлению многоквартирным домом

• организация работы общего собрания собственников;
• ведение технической документации дома;
• взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО);
• ежемесячный контроль за исполнением договоров.

Содержание общего имущества

• Уборка подъездов и придомовой территории (в т.ч. зимняя очистка снега, летнее обеспечение газонов);
• Техническое обслуживание лифтов, ИТП, систем дымоудаления и вентиляции;
• Освещение мест общего пользования (мощность ламп, замена перегоревших);
• Уход за крышей, подвалом, фасадом (очистка водостоков, герметизация швов);
• Видеонаблюдение, домофон, консьерж — если такие услуги утверждены общим собранием.

Текущий ремонт общего имущества

1. Замена отдельных участков кровли, водостоков, окон в подъездах;
2. Ремонт фасадов, входных групп, козырьков;
3. Замена лифтового оборудования и сетей водо- и теплоснабжения в пределах общего имущества;
4. Покраска стен, восстановление штукатурки в местах общего пользования;
5. Замена лючков, решеток, ограждений, дверей чердачных и подвальных помещений.

Коммунальные ресурсы для общедомовых нужд (ОДН)

• холодное и горячее водоснабжение на мытье полов в подъездах;
• электроэнергия на освещение мест общего пользования и работу насосов/лифтов;
• тепловая энергия на подогрев тамбуров и вестибюлей.

Что НЕ входит в «содержание и ремонт»

• Капитальный ремонт — финансируется из Фонда капитального ремонта (ФКР) или взносами собственников;
• Ремонт внутри отдельной квартиры;
• Индивидуальные приборы учета (установка/поверка ИПУ внутри квартиры);
• Услуги ЖКХ внутри квартиры (водоснабжение, отопление, электричество).

Как рассчитывается плата

Размер платы определяется решением общего собрания собственников или договором управления, заключённым с УК. Методика расчёта:

1. Утверждается смета расходов на год;
2. Делится на общую площадь помещений в доме;
3. Умножается на площадь конкретной квартиры.

Пример: смета 3 000 000 ₽ / 10 000 м² × 60 м² = 18 000 ₽ в год (1 500 ₽/мес.).

Ответственные лица и контакты для обращений

Если работы выполняются некачественно или не выполняются вовсе

• Управляющая компания (УК)
  • Диспетчерская служба: 8 800 700-8-800 (пример для Москвы)
  • Электронная приёмная на сайте: uk.ru/feedback
• Жилищная инспекция региона
  • Госжилинспекция г. Москва: +7 (495) -57-57-57
  • Онлайн-приёмная: gzhi.mos.ru
• Роспотребнадзор
  • Горячая линия: ###-###-####

Если сомневаетесь в правильности начислений

• Государственная жилищная инспекция, проверка тарифов и смет;
• Региональная тарифная комиссия (в Москве — Департамент экономической политики и развития города: +7 (495) -20-20-20);
• Госуслуги/МФЦ, подача жалобы на УК в электронном виде.

Капитальный ремонт, программы модернизации

• Фонд капитального ремонта (ФКР) региона
  • Бесплатная линия: ###-###-#### (пример для Санкт-Петербурга)
  • Сайт: фкр.рф

Пошаговая инструкция: что делать, если обнаружены нарушения

1. Зафиксируйте проблему: фото/видео, даты, свидетели.
2. Оформите письменную жалобу в УК (лично или через портал «ЖКХ Контроль»).
3. Получите ответ в течение 30 дней (ст. 10 ЖК РФ).
4. Не удовлетворён ответом? — Подайте жалобу в жилищную инспекцию через Госуслуги.
5. Требуйте перерасчёта (приложите акты и заключения экспертов).

Полезные сервисы

• «Госуслуги ЖКХ» — онлайн-заявки, отслеживание статуса: dom.gosuslugi.ru
• «Я дома» (приложение Минстроя РФ) — мониторинг общедомовых расходов, чаты с УК;
• Калькулятор ОДН на сайте Минстроя: minstroyrf.ru/odn.

Краткий чек-лист для собственника

Раз в месяц проверяйте:

• наличие квитанции и корректность строк;
• отчёт УК о выполненных работах (должен быть на информационном стенде);
• подписи и печати на актах выполненных работ;
• сроки поверки общедомовых счётчиков;
• сроки и объёмы предстоящих текущих ремонтов.

Содержание и ремонт жилищного фонда — это комплекс обязательных мероприятий, направленных на сохранность дома и комфорт проживания. Закон «обязывает» управляющую компанию выполнять работы, а собственников — оплачивать их. Если возникают вопросы, не откладывайте обращение в контролирующие органы: чем раньше вы зафиксируете нарушение, тем быстрее его устранят.