СНТ «Теплосеть» (Акционерное общество «Теплосеть») – единственная организация‚ предоставляющая услуги централизованного теплоснабжения в городе Ставрополь․ Компания осуществляет поставку тепловой энергии‚ техническое обслуживание внутридомовых систем отопления‚ а также выдаёт технические условия и заключает договоры о подключении новых объектов․

Самое главное помнить‚ что

только АО «Теплосеть» имеет право регулировать параметры подачи теплоносителя (температуру‚ объём) в соответствии с нормативными требованиями законодательства РФ․ Любые попытки самостоятельного изменения этих параметров без согласования с теплоснабжающей организацией могут привести к ухудшению качества услуги и штрафным санкциям․

Краткая справка о компании

• Генеральный директор: Вдовин Владимир Анатольевич
• Главный бухгалтер: Кошкош Ольга Александровна
• Юридический и почтовый адрес: 355037‚ РФ‚ Ставропольский край‚ г․ Ставрополь‚ ул․ Доваторцев‚ 44а
• ИНН: 2635095930
• КПП: 263501001
• ОГРН: 1062635140446

График работы офиса

Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00;
Пятница: 08:00 – 16:00;
Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45․

Контактные данные подразделений

Ниже приведён полный перечень телефонных линий и отделов‚ к которым можно обратиться по различным вопросам․

1. Приёмная (секретарь руководителя): (8652) -5‑50‑43
2. Отдел кадров: 74‑09‑24
3. Бухгалтерия: 77‑73‑34
4. Отдел по работе с потребителями (население):
   Тел․: 95‑15‑11‚ доб․ 243‚ 244‚ 209;
   Сотовый: 7‑905‑419‑2518
5. Энергосбыт – общий отдел: 31‑68‑09
6. Энергосбыт – заместитель начальника: 55‑52‑50
7. Энергосбыт – расчёты с потребителями: 31‑68‑08
8. Энергосбыт – приборный учёт тепла: 31‑68‑07
9. Энергосбыт – контролёры: 31‑68‑05
10. Производственно‑технический отдел: 77‑73‑19
11. Инвестиционный отдел: 555‑354
12. Отдел материально‑технического снабжения: 77‑80‑09‚ 74‑00‑15
13. Тепловая инспекция: 77‑73‑09

Тарифы на техническое обслуживание внутридомовых систем

Тарифы указаны с учётом НДС и действуют в период с по г․

Особенности тарифов

• Тарифы ежегодно индексируются в соответствии с инфляцией и нормативными актами․
• Для объектов‚ где заключён договор на срок менее календарного года‚ применяется повышенный тариф․
• Теплоснабжение в Ставрополе не включает горячее водоснабжение – горячая вода производится управляющими организациями (УК‚ ТСЖ‚ ЖСК) с использованием тепловой энергии‚ приобретённой у «Теплосети»․

Порядок подключения к системе теплоснабжения

Запрос информации о возможности подключения

Любой заявитель (госорган‚ муниципалитет‚ юридическое или физическое лицо) может обратиться в АО «Теплосеть» за информацией о возможности подключения․ Запрос оформляется письменно (в электронном виде или по почте) и направляется по адресу:

355037‚ г․ Ставрополь‚ ул․ Доваторцев‚ 44а

Ответ предоставляется в течение 5 рабочих дней (для государственных органов) и 10 рабочих дней (для остальных заявителей)․

Получение технических условий подключения

После получения положительного ответа заявитель подаёт пакет документов в Производственно‑технический или Инвестиционный отдел․ При полном комплекте документов технические условия выдаются в течение 7 рабочих дней․ При отсутствии возможности подключения выдается мотивированный отказ․

Для заключения договора необходимо:

1. Подготовить и подписать заявление о заключении договора․
2. Приложить технические условия и подтверждающие документы (право собственности‚ проектную документацию)․
3. Оплатить предоплату (если предусмотрено)․

После проверки заявки АО «Теплосеть» подпишет договор в течение 3 рабочих дней․ В случае неполноты документов заявителю направляется уведомление с указанием необходимых исправлений․

Окончательное подключение и ввод в эксплуатацию

После подписания договора техническая служба проводит монтаж и пуско-наладочные работы․ Заказчик получает акт ввода в эксплуатацию‚ после чего начинается поставка тепловой энергии․

Банковские реквизиты для расчётов

Для оплаты услуг и тарифов используйте следующие реквизиты:

• Банк: АО «Россельхозбанк»‚ г․ Ставрополь
• БИК: 040702701
• Корреспондентский счёт: 30101###-###-####0701
• Расчётный счёт: 40702###-###-####1471

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли снизить температуру подачи теплоносителя в тёплое время года?

Нет․ По законодательству РФ при положительных наружных температурах теплоноситель обязан подаваться с постоянной температурой 70 °C‚ что необходимо для обеспечения горячего водоснабжения в домах‚ где оно производится самостоятельно․

Как экономить на отоплении без нарушения нормативов?

Эффективный способ – установка терморегулятора‚ который автоматически регулирует объём подаваемой энергии в зависимости от наружной температуры․ При правильной настройке такие устройства позволяют сократить расходы на 30‑40 %․

К кому обращаться за информацией о состоянии заявки?

Для уточнения статуса заявки звоните в отдел по работе с потребителями: 95‑15‑11 (доб․ 131‚ 166‚ 271‚ 278)․

Контакты для экстренных обращений

• Техслужба (неисправности в системе теплоснабжения): 31‑68‑05
• Горячая линия по вопросам тарифов и расчётов: 95‑15‑11 (доб․ 243)
• Факс: (8652) -5‑50‑43

Очень важно‚ чтобы все обращения к АО «Теплосеть» оформлялись в соответствии с указанными выше требованиями – это ускорит процесс и позволит избежать лишних задержек․