В этой статье мы подробно расскажем, как по телефону узнать статус сноса вашего дома по программе реновации, получить официальную информацию и оперативно связаться со всеми ответственными службами.
Как понять, попал ли ваш дом в программу реновации
Прежде чем звонить, убедитесь, что ваш дом действительно включён в перечень объектов реновации. Сделать это можно:
- На портале «mos.ru» в разделе «Реновация»;
- В официальном мобильном приложении «Мой Москва»;
- В ГКУ «Центр реновации» по телефону (см. ниже).
Единые телефоны «горячих линий» по реновации
Ниже собраны актуальные контакты на март 2026 года. Все звонки по России бесплатные.
ГКУ «Центр реновации» Москвы
- Телефон: 8 (495) -77-77-77
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00
- Эл. почта: info@ren.mos.ru
- Что выяснить: точную дату сноса, график переселения, адрес строящегося дома, порядок получения компенсаций.
Единая диспетчерская служба мэра Москвы
- Телефон: 8 (495) -23-00-00
- Режим работы: круглосуточно
- Что выяснить: приём обращений, жалоб и предложений по сносу и расселению, направление запроса в нужный округ.
Городская служба «Мой район»
- Телефон: 8 (495) -36-00-00
- Режим работы: Пн–Вс 08:00–21:00
- Что выяснить: местные даты общественных слушаний, график выдачи ключей, наличие временного жилья.
Контакт-центр «Госуслуги Москва»
- Телефон: 8 (800) -00-00-00
- Режим работы: круглосуточно
- Что выяснить: как подать электронное заявление на участие в реновации, получить статус «в очереди» или «на сносе».
Фонд капитального ремонта Москвы
- Телефон: 8 (495) -27-00-00
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00
- Что выяснить: остатки долгов по капремонту перед сносом, нюансы списания задолженности.
Как грамотно подготовиться к звонку
- Адрес: точный адрес дома и квартиры;
- Кадастровый номер: берётся из выписки ЕГРН или первой страницы ЕПТ;
- СНИЛС / Паспорт: для идентификации собственника;
- Вопросы: запишите заранее: дата сноса, очередь переселения, адрес новостройки, компенсации за временное жильё.
Пошаговый алгоритм действий
Шаг 1. Звоните в 8 (495) -77-77-77 и называете адрес вашего дома.
Шаг 2. Оператор проверяет базу и сообщает, включён ли объект в актуальный перечень подлежащих сносу домов.
Шаг 3. Если да — вас переведут на специалиста по расселению, который:
- озвучит ориентировочный месяц начала сноса;
- выдаст номер личного куратора;
- отправит на эл. почту PDF-инструкцию «Памятка жителю перед сносом».
Шаг 4. В течение 3 рабочих дней куратор перезванивает и договаривает встречу в районной администрации для подписания дополнительного соглашения.
Необходимые документы для личного визита
- Паспорт РФ (всех собственников);
- Свидетельство о праве собственности / ЕГРН;
- Квитанции ЖКХ за последние 6 месяцев;
- Справка о составе семьи (получается в МФЦ, 1 день).
Если ваш дом ещё не признан аварийным, но вы подозреваете, что он скоро попадёт в реновацию
Обратитесь в Департамент городского имущества Москвы:
- Телефон: 8 (495) -22-20-20
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 15
- Онлайн-запись: через портал mos.ru → Услуги → Департамент имущества → Запись на приём
Частые вопросы и краткие ответы
Вопрос:
«Мой дом снесут, но новостройка ещё не достроена. Куда переехать?»
Ответ:
Предоставляется временное жильё (компенсация аренды или комнаты общежития). Звоните 8 (495) -77-77-77, уточняйте адрес временного фонда.
«Можно ли подать заявление на реновацию онлайн?»
Да. Зайдите на mos.ru → «Реновация» → «Подать заявление» → авторизуйтесь через Госуслуги.
Чтобы быстро получить достоверную информацию о сносе вашего дома и дальнейших шагах, храните в записной книжке три ключевых номера:
- 8 (495) -77-77-77 — ГКУ «Центр реновации»;
- 8 (495) -23-00-00, мэрия Москвы;
- 8 (800) -00-00-00 — «Госуслуги Москва».
Позвонив по этим номерам, вы сможете в одном разговоре узнать всё о дате сноса, новой квартире и размере компенсаций. Удачи!