Общая справка
Снежный рай ТСЖ (Товарищество собственников жилья «Снежный рай») создано для комплексного управления и обслуживания жилого комплекса «Снежный рай», расположенного в подмосковной зоне․ ТСЖ отвечает за благоустройство, эксплуатацию инженерных систем, обеспечение безопасности и комфорта жильцов․
Основные контакты для обращений
Диспетчерская служба и аварийно-ремонтная служба (АРС)
- Телефон круглосуточно (диспетчер): +7 (495) -23-45-67
- Электронная почта: ars@snowparadise-tcj․ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (925) -23-45-68 (принимаем фото и видео заявок)
- График работы: 24 часа, без выходных
Управляющая компания «Снежный рай-Сервис»
- Юридический и фактический адрес: Россия, Московская обл․, г․ Красногорск, ул․ Снежная, д․ 5, офис 101
- Телефон: +7 (495) -23-34-56 (многоканальный)
- Электронная почта: info@snowparadise-tcj․ru
- Официальный сайт: https://snowparadise-tcj․ru
- Режим работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00, Вс – выходной
Бухгалтерия и начисление коммунальных платежей
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -23-12-34
- E-mail для вопросов по квитанциям: buh@snowparadise-tcj․ru
- Кабинет № 103: прием жильцов по предварительной записи через личный кабинет на сайте или по телефону
Комендант и служба охраны
- Телефон: +7 (495) -23-00-11
- E-mail: security@snowparadise-tcj․ru
- Пункт охраны: въезд со стороны ул․ Снежная, рядом с КПП-1
Председатель ТСЖ «Снежный рай»
- ФИО: Иванов Алексей Петрович
- Приёмные часы: среда 15:00–19:00
- Запись на приём: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23-45-60
- Электронная почта: chairman@snowparadise-tcj․ru
Совет дома и общественные объединения
- Координатор совета: Мария Семёнова
- Телефон / WhatsApp: +7 (926) -23-45-67
- E-mail: council@snowparadise-tcj․ru
- Чаты жильцов: Telegram-канал «Снежный рай ЖК»
Техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения
- Телефон: 8 (800) -55-00-10 (звонок бесплатный по РФ)
- E-mail: support@snowparadise-tcj․ru
- Инструкции и FAQ: раздел «Помощь» на сайте snowparadise-tcj․ru/help
Как оформить заявку
- Выберите нужный отдел из списка выше․
- Позвоните по указанному номеру или напишите на электронную почту․
- В заявке укажите:
- ФИО полностью
- Адрес квартиры / офиса
- Суть вопроса или описание поломки
- Удобное время для выезда специалиста
- Получите номер заявки и отслеживайте статус через личный кабинет или мобильное приложение․
Экстренные службы (в случае угрозы жизни и здоровью)
- Единая служба спасения: 112 (со всех операторов)
- Пожарная охрана / МЧС: 101
- Милиция: 102
- Скорая помощь: 103
- Аварийная служба газа: 104
Интерактивная карта контактов
На официальном сайте в разделе Контакты размещена интерактивная карта, где можно найти геолокацию всех офисов, пунктов охраны, контейнерных площадок и пунктов выдачи ключей․
Горячие линии региональных поставщиков услуг
- МосОблЕИРЦ: 8 (800) -55-07-75
- ПАО «МосЭнерго»: 8 (800) -55-08-08
- Горгаз-Московская область: 8 (800) -55-04-04
- Водоканал Подмосковья: 8 (800) -55-05-05
Самое главное помнить
Всегда:
- Фиксируйте заявки в электронном виде (через сайт ТСЖ или мобильное приложение) – это ускоряет обработку․
- Сохраняйте номер заявки и скриншоты переписки․
- По вопросам общего имущества или капитального ремонта обращайтесь исключительно в письменной форме на электронную почту docs@snowparadise-tcj․ru с прикрепленными фото/документами․
- При личном визите имейте при себе паспорт и документы, подтверждающие право собственности․
Работаем сообща – делаем «Снежный рай» комфортным для всех!