Смоленсктеплосеть — основной поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения в Смоленске.
В случае аварийных ситуаций (отсутствие отопления, перепады давления, утечки теплоносителя и пр.)
важно быстро связаться со службой быстрого реагирования. Ниже приведены актуальные контакты и правила обращения.
Круглосуточный аварийный телефон Смоленсктеплосети
Единый аварийно-диспетчерский номер:
###-###-####
— звонок бесплатный со всех операторов РФ;
, работает круглосуточно, без выходных.
Дополнительные контакты для обращений
- Контакт-центр «Смоленсктеплосеть»
+7 (4812) -7-99-44
(режим работы: пн–пт 08:00–17:00) - Факс диспетчерской службы
+7 (4812) -7-99-45 - E-mail для аварийных заявок
dispatch@smolteplo.ru
Тема письма: «Аварийная заявка» - Онлайн-заявка (личный кабинет)
lk.smolteplo.ru
Адрес и приёмная компании
Юридический и фактический адрес:
214000, г. Смоленск, ул. Кирова, д. 21 «А», офис 401.
Часы приёма граждан: вторник и четверг с 14:00 до 17:00.
Самое главное помнить:
- Перед звонком уточните точный адрес объекта и характер неисправности (прорвало трубу, нет горячей воды, слабое давление и т.д.).
- Для квартирных аварий обязательно указывайте номер подъезда и этаж;
- Если ситуация угрожает жизни (пар из-под земли, сильное шипение), немедленно звоните 112 и ограничьте доступ людей к месту аварии.
- После устранения неисправности оставьте заявку на повторный контроль, чтобы убедиться в стабильности подачи тепла/горячей воды.
QR-код для быстрого звонка
alt=»QR-код для звонка ###-###-####»>