ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» – единый расчётно-кассовый центр, который с 1 ноября 2025 года объединил в одном документе теплоснабжение, горячее водоснабжение и вывоз ТКО для жителей Сафоновского муниципального округа. Ниже – полный алгоритм, как войти в личный кабинет Смоленскрегионтеплоэнерго Сафоново, оплатить услуги, передать показания счётчиков и куда обращаться по всем вопросам ЖКХ.

Как войти в личный кабинет онлайн

1. Перейдите на официальный сайт:
   https://lk.srte.ru/
2. Нажмите «Регистрация» (если входите впервые) или «Вход».
3. Введите лицевой счёт (10–12 цифр, указан в квитанции).
4. Подтвердите номер телефона или e-mail – придёт код.
5. Установите пароль. Готово: теперь вы в личном кабинете.

Важно: если счёта нет под рукой, воспользуйтесь формой «Не помните счёт?» – система найдёт его по адресу и Ф. И. О.

Основные возможности личного кабинета

• Оплата за горячую воду и тепло без комиссии картами «Мир», Visa, Mastercard, Maestro.
• Автоматический расчёт перерасчётов и скидок.
• Формирование электронной квитанции в PDF-дубликате (юридическая сила = бумаге).
• История платежей и начислений за 3 года.
• Передача показаний ИПУ ГВС (ванна/кухня) без SMS и очередей.
• Настройка SMS- и e-mail уведомлений о долгах.

Как передать показания счётчиков ГВС

Способ 1. Через личный кабинет на сайте

1. Авторизуйтесь.
2. Раздел «Показания счётчиков» → «Передать».
3. Укажите:
   • филиал: Сафоново;
   • лицевой счёт;
   • счётчик 1 (ванна) – начальное и конечное значение;
   • счётчик 2 (кухня) – начальное и конечное значение (если установлен).
4. Нажмите «Отправить». Система выдаст квитанцию-подтверждение;

Способ 2. Через мобильное приложение «Альфа Дом»

• Установите AlfaDom из Google Play или App Store.
• Выберите город Сафоново → Смоленскрегионтеплоэнерго.
• Сканируйте QR-код на квитанции или введите лицевой счёт вручную.
• Заполните показания → «Отправить». Приложение начислит 10 бонусных рублей за каждую передачу.

Способ 3. Через терминалы и офисы

Адрес офиса в Сафоново: ул. Советская, д. 57
График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Терминалы самообслуживания принимают наличные и карты без комиссии.

Оплата услуг

Текущие тарифы на горячую воду и тепло (с 1 января 2026 г.)

• Тепловая энергия: 2 456,72 руб./Гкал (включая НДС).
• Горячее водоснабжение:
  • подогрев – 186,11 руб./м³;
  • холодная вода – 38,44 руб./м³;
  • итого 224,55 руб./м³.
• Тарифы утверждены постановлением РЭК Смоленской области № 123-п от .

Актуальные контакты для обращений

ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» – Сафоновский филиал

• Адрес: г. Сафоново, ул. Советская, д. 57
• Телефон: 8 (48142) —25-50
• E-mail: safonovo@srte.ru
• Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Единый контакт-центр «Росатом Энергосбыт»

• Телефон: 8 (4812) -8-75-50
• E-mail: epos@safonovo.atomsbt.ru
• Сайт: atomsbt.ru
• Центр обслуживания клиентов Сафоново: ул. Ленина, 19А (пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00)

АО «СпецАТХ» – вопросы по вывозу ТКО

• Адрес: г. Смоленск, ул. Кирова, д. 29Г
• E-mail: specatx@sah67.ru
• Телефон: 8 (4812) -3-32-32

Техподдержка «Квартплата» (оплата на сторонних сайтах)

• Телефон: 8 (800) -75-55-75 (круглосуточно)
• E-mail: help@kvartplata.ru

Частые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как восстановить пароль в личном кабинете?
Ответ: На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите номер лицевого счёта или телефон → получите SMS-код.

Вопрос: Где посмотреть долг?
Ответ: В личном кабинете вкладка «Начисления и платежи» → «Текущий баланс».

Вопрос: Можно ли оплатить не регистрируясь?
Ответ: Да, через сайт kvartplata.ru (услуга № 90002) – просто введите адрес и лицевой счёт.

Вопрос: Когда надо сдавать показания счётчиков?
Ответ: С 15 по 25 число каждого месяца. При сдаче до 25-го ночью перерасчёт произойдёт уже в текущем месяце.

Полезные ссылки

• Регистрация и вход в личный кабинет СРТЭ
• Передача показаний счётчиков (официальная форма)
• Приложение «Альфа Дом» для Сафоново
• Новости Сафоновского района о ЕРКЦ

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед походом в офис рекомендуем уточняить график работы по телефону.