Если вы живёте или работаете в Смоленске и сталкиваетесь с проблемами теплоснабжения‚
важно знать актуальные номера телефонов и адреса компаний‚ отвечающих за тепло в вашем доме.
Ниже собрана вся самая свежая и проверенная информация на март 2026 года.

Кто отвечает за тепло в Смоленске?

• МУП «Смоленсктеплосеть» — муниципальное унитарное предприятие‚ основной теплоснабжающий орган города.
• ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» — частная компания‚ обслуживающая ряд сетей и котельных.
• ТГК-4 (филиал Смоленской региональной регенерации) — генерирующая компания‚ поставляет тепловую энергию крупным потребителям.

Контакты Смоленсктеплосеть (МУП)

Центральный офис

• Адрес: Россия‚ г. Смоленск‚ ул. Кашена‚ 5
• Телефон дирекции: +7 (4812) -7-02-40 (по данным Dmaps.ru)
• Режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00
• Официальный сайт: на момент сайт не указан в открытых источниках

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

• Адрес: г. Смоленск‚ Тульский переулок‚ 7
• Круглосуточный телефон: +7 (4812) -8-20-47
• Как вызвать аварийную бригаду:
  1. Позвоните по номеру 38-20-47.
  2. Назовите адрес‚ подъезд‚ квартиру и кратко опишите проблему (отсутствие отопления‚ протечка и т.д.).
  3. Ожидайте специалистов; среднее время до выезда бригады — 30–60 минут.

Контакты ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго»

• Головной офис: г. Смоленск‚ ул. Шевченко (точный номер дома не опубликован)
• Телефон для справок: +7 (4812) -5-00-55 (горячая линия‚ единый для всей области)
• Личный кабинет: smolenskrtk.ru — оплата‚ показания счётчиков‚ заявки на ремонт

Филиал ТГК-4 «Смоленская региональная регенерация»

• Адрес: г. Смоленск‚ ул. Кашена‚ 5 (офис совмещён с МУП)
• Телефон: +7 (4812) -7-02-40 (доб. 2-12 — приёмная директора)
• E-mail: info@smolensk-reg.ru (для обращений юр. лиц)

Как доехать до центрального офиса (ул. Кашена‚ 5)

Общественным транспортом: от ж/д вокзала маршрутки № 12‚ 33‚ 61 до остановки «Улица Кашена».
На автомобиле: в навигаторе введите точку «Смоленск‚ ул. Кашена 5». Ориентир — здание с логотипом «Смоленсктеплосеть».

Что делать‚ если не дозвониться?

• Попробуйте альтернативные муниципальные номера: 112, единая служба спасения‚ нажмите 4 для ЖКХ.
• Отправьте обращение через официальный портал gosuslugi.ru (раздел «ЖКХ» → «Отопление»).
• Оставьте заявку в мобильном приложении «Смоленск ГИС ЖКХ» (доступно в App Store и Google Play).

На заметку

Важно: всегда записывайте номер заявки и фамилию диспетчера — это ускорит решение проблемы.
Полезно: сохраните все указанные номера в контактах телефона под именем «Авария тепло».