Служба городского хозяйства – муниципальное казённое учреждение‚ отвечающее за обеспечение жителей Вологды качественными коммунальными услугами: водоснабжение‚ водоотведение‚ электро- и теплоэнергетику‚ уличное освещение‚ содержание дорог и благоустройство территорий.
Основные задачи и функции службы
- Водоснабжение и водоотведение. Организация и контроль подачи питьевой воды‚ обслуживание сетей‚ очистка сточных вод.
- Электрическое и тепловое энергоснабжение. Поддержание стабильного электроснабжения‚ эксплуатация теплосетей‚ ремонт и модернизация оборудования.
- Уличное освещение. Планирование‚ монтаж и обслуживание светильников‚ замена ламп‚ энергосбережение.
- Управление уличной инфраструктурой. Содержание дорог‚ тротуаров‚ площадей‚ удаление снега и льда в зимний период.
- Благоустройство и санитарная очистка; Вывоз мусора‚ организация пунктов приёма вторсырья‚ проведение санитарных мероприятий.
- Контроль качества предоставляемых услуг. Проведение проверок‚ реагирование на жалобы граждан‚ подготовка аналитических отчетов.
Структура службы
Служба городского хозяйства входит в состав Администрации города Вологды и тесно взаимодействует с другими департаментами‚ в частности с Департаментом жилищно‑коммунального хозяйства и экологии.
Ключевые подразделения
- Отдел водоснабжения и водоотведения;
- Отдел электроснабжения и теплоснабжения;
- Отдел уличного освещения;
- Отдел дорожного хозяйства;
- Отдел санитарно‑технического обслуживания.
Контакты для обращений граждан
Самое главное помнить‚ что при любой проблеме‚ связанной с коммунальными услугами‚ обращение в службу должно быть оформлено грамотно: укажите ФИО‚ адрес‚ телефон и подробное описание проблемы.
Ниже приведён список основных каналов связи‚ которые можно использовать для подачи заявок‚ жалоб и предложений.
- Главный офис службы
Адрес: 160000‚ г. Вологда‚ ул. Марии Ульяновой‚ д. 6‑А
Телефон горячей линии: +7 (8202) -24‑00‑00
Электронная почта: goskh@vologda.ru
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00 (без обеда) - Приёмная по вопросам уличного освещения
Телефон: +7 (8202) -24‑11‑11
Э‑mail: light@vologda.ru
Форма онлайн‑заявки: goskh.vologda.ru/lighting - Отдел водоснабжения и водоотведения
Телефон: +7 (8202) -24‑22‑22
Э‑mail: water@vologda.ru
Телефон аварийной службы (24/7): +7 (8202) -24‑00‑99 - Отдел электроснабжения и теплоснабжения
Телефон: +7 (8202) -24‑33‑33
Э‑mail: energy@vologda.ru
Аварийный телефон (24/7): +7 (8202) -24‑33‑99 - Отдел дорожного хозяйства
Телефон: +7 (8202) -24‑55‑55
Э‑mail: road@vologda.ru
Сайт с картой проблемных участков: goskh.vologda.ru/roads - Отдел по работе с обращениями граждан
Телефон единой справочной линии: +7 (8202) -24‑00‑01
Э‑mail: obrat@vologda.ru
Онлайн‑приём заявок: goskh.vologda.ru/obrat
Как оформить обращение
Для ускорения рассмотрения заявки рекомендуется следовать следующему чек‑листу:
- Указать полные ФИО и контактный телефон.
- Точно прописать адрес (улица‚ дом‚ корпус‚ квартира).
- Кратко‚ но подробно описать проблему (например‚ «протекает труба в квартире №12‚ 2‑й этаж‚ утечка наблюдается с 10:30»).
- При возможности приложить фото‑ или видеоматериал (через форму онлайн‑заявки или по e‑mail).
- Сохранить номер заявки (выдается автоматически) для контроля статуса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ от службы?
На обращения‚ поступившие через электронную почту или онлайн‑форму‚ обычно отвечают в течение 24 часов. Аварийные звонки обрабатываются немедленно‚ круглосуточно.
Можно ли подать заявление в письменной форме?
Да. Письменные обращения принимаются в главном офисе по адресу: ул. Марии Ульяновой‚ д. 6‑А. Необходимо заполнить бланк «Заявление гражданина» и приложить копию паспорта.
Куда обращаться за информацией о тарифах?
Тарифы на коммунальные услуги публикуются на официальном сайте goskh.vologda.ru/tariffs и в справочных отделах службы.
Служба городского хозяйства Вологда – ключевой орган‚ обеспечивающий комфорт и безопасность жителей города. Очень важно‚ чтобы каждый гражданин своевременно информировал службу о нарушениях и проблемах‚ тем самым способствуя улучшению качества коммунальных услуг.
Помните‚ что правильное и полное обращение ускорит решение вашей проблемы и поможет службе эффективно планировать работы по обслуживанию городской инфраструктуры.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.