Служба горгаз Санкт-Петербурга – основной оператор газоснабжения и газораспределения в городе. Ниже собрана самая полезная и актуальная информация: где и как оперативно связаться с компанией по любому вопросу, связанному с газом в квартире, доме или на предприятии. Важно! Все данные актуальны на 24 марта 2026 г.
Кратко о службе
- Управляет городскими газовыми сетями и котельными;
- Осуществляет аварийно-диспетчерское обслуживание круглосуточно;
- Выдаёт техусловия и подключает новых потребителей;
- Проводит плановые и внеплановые проверки безопасности.
Любые вопросы – от запаха газа до оформления технической документации – решаются через единые контакт-центры и территориальные отделения. Ниже – полный перечень каналов связи.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Телефон: +7 (812) -27-07-07
Дополнительно: 04 (со стационарного), 104 (с мобильного)
Формат работы: 24/7, без выходных и праздников.
Единый контакт-центр «Газпром газораспределение Северо-Запад»
Общие вопросы, техническая поддержка, приём заявок на подключение и замену счётчиков.
- Телефон: +7 (812) -67-00-00
- E-mail: info@spb.gazprom-gaz.ru
- Онлайн-чат: spb.gazprom-gaz.ru → раздел «Поддержка» → иконка чата
- WhatsApp/Telegram: +7 (812) -67-00-00 (сообщения принимаются круглосуточно)
Территориальные отделения (филиалы ГК «Газпром газораспределение Северо-Запад»)
| Район СПб | Адрес приёмной | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Адмиралтейский | ул. Тамбовская, д. 3 | 327-07-07 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Василеостровский | 13-я линия В.О., д. 10 | 327-07-07 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Калининский | пр. Непокорённых, д. 49 | 327-07-07 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Кировский | ул. Кавалергардская, д. 28 | 327-07-07 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Московский | Московский пр-т, д. 205 | 327-07-07 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Невский | ул. Академика Лебедева, д. 39 | 327-07-07 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Приморский | ул. Савушкина, д. 103 | 327-07-07 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Фрунзенский | ул. Бухарестская, д. 69 | 327-07-07 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Электронные сервисы
- Личный кабинет: kabinet.gazprom-gaz.ru – подайте заявку на подключение, проверьте долги, загрузите показания счётчиков.
- Мобильное приложение: «Газпром Газораспределение» (App Store / Google Play).
- Госуслуги: сервис «Подключение к газу» – подача заявления через ЕСИА.
Дополнительные контакты
- Горячая линия по вопросам поставок СУГ (сжиженного газа): +7 (812) -27-07-07, доб. 2
- PR-служба и СМИ: press@spb.gazprom-gaz.ru
- Центр защиты прав потребителей: +7 (812) -27-07-07, доб. 5
Как правильно обратиться: пошаговая инструкция
- Запах газа, авария: немедленно звоните 04/104 или +7 (812) -27-07-07, выходите из помещения и не пользуйтесь электроприборами.
- Подключение нового объекта: через личный кабинет или при личном визите в районное отделение.
- Замена счётчика: оформите заявку в личном кабинете или по телефону +7 (812) -67-00-00.
- Проверка и техническое обслуживание: закажите договор «ТО газового оборудования» в любом отделении или онлайн.
- Жалобы и предложения: пишите на электронную почту info@spb.gazprom-gaz.ru или оставляйте обращение в личном кабинете.
Полезные напоминания
Не забывайте:
- Храните договор на газоснабжение и последний акт допуска в доступном месте;
- Проверяйте сроки поверки счётчиков (обычно 8 лет для бытовых);
- Следите за рассылками в личном кабинете – там публикуются графики отключений.
Остались вопросы? Используйте любой из указанных каналов – служба горгаз СПб работает 24/7 и гарантирует оперативный отклик на любые обращения.