АО «Тюменьэнерго» входит в состав ПАО «Россети» и отвечает за надёжное электроснабжение Тюменской области,
а также за промышленную и информационную безопасность своих активов.
Служба безопасности компании (далее — СБ «Тюменьэнерго») решает задачи антивандальной защиты,
охраны энергообъектов, предотвращения хищений электроэнергии и инцидентов информационной безопасности.
Ниже приведены актуальные контакты и регламент обращений по состоянию на 24 марта 2026 г.
Какие вопросы решает Служба безопасности
- Физическая охрана подстанций и распределительных сетей (предотвращение кражи кабеля и оборудования).
- Контроль недоучёта и фактов несанкционированного потребления (хищение электроэнергии).
- Корпоративная безопасность — проверка персонала, противодействие мошенничеству и коррупции.
- Информационная безопасность — защита цифровой инфраструктуры, инциденты кибербезопасности.
- Экстренные происшествия на объектах электроснабжения (подозрительные лица, повреждения).
Круглосуточная «горячая линия»
Для экстренных сигналов и круглосуточных обращений используйте единый номер дежурной службы:
- Телефон: +7 (3452) -5-50-50
- E-mail: security@tyumenenergo.ru
Звонки принимаются 24/7, включая выходные и праздники.
При необходимости дежурный оператор перенаправит вызов в Центр управления безопасностью (ЦУБ) или к дежурному следователю.
Региональные отделы безопасности
Головной офис (Тюмень)
- Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, 73, корп. 2, офис 401
- Телефон / факс: +7 (3452) -5-51-11
- Время приёма граждан: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:30 (обед 12:00–13:00)
Тобольский район
- Адрес: 626150, г. Тобольск, ул. Энергетиков, 12, офис 5
- Телефон: +7 (3452) -5-5005
- E-mail: tobolsk_sb@tyumenenergo.ru
Ямальский филиал (г. Салехард)
- Адрес: 629007, г. Салехард, ул. Ленина, 38
- Телефон: +7 (3499) -9-11-11
- E-mail: yamal_sb@tyumenenergo.ru
Онлайн-формы обращения
- Форма на сайте: www.tyumenenergo.ru/feedback/security
После заполнения формы на указанный e-mail придёт номер обращения для отслеживания статуса. - Мобильное приложение «Россети Онлайн» → раздел «Безопасность и охрана» → «Сообщить о нарушении».
- Telegram-бот: @TyumenSecurityBot
Анонимные сообщения принимаются круглосуточно, фото/видео вложения обязательно прикладывать с геометкой.
Порядок обращения физических и юридических лиц
Письменное обращение
Отправьте письмо на имя начальника Службы безопасности по адресу: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, 73, корп. 2, СБ «Тюменьэнерго».
Обязательно укажите ФИО, контактный телефон и суть вопроса. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
Электронная приёмная
Зарегистрируйтесь в Единой информационной системе «Энерго-Защита» и подайте заявление через личный кабинет.
Подтверждение регистрации придёт на e-mail. Это ускорит обработку, особенно для юр. лиц.
Личный приём
Требуеться предварительная запись по телефону +7 (3452) -5-51-11 или через онлайн-календарь
calendar.tyumenenergo.ru.
При себе иметь паспорт и (для юр. лиц) доверенность.
Антикоррупционный портал (для сообщений о коррупции)
- Телефон доверия: ###-###-#### (анонимно, бесплатно по РФ)
- E-mail: anticor@tyumenenergo.ru
- Веб-форма: ethics.tyumenenergo.ru
Что важно помнить
Очень важно: при обнаружении фактов хищения электроэнергии, повреждений оборудования или подозрительных лиц не пытайтесь самостоятельно вмешиваться.
Немедленно позвоните на горячую линию +7 (3452) -5-50-50 и сообщите точный адрес объекта, время и описание происшествия.
Это ускорит реакцию СБ и минимизирует риски для вашей безопасности.
Полезные ссылки
- Раздел «Безопасность» на сайте АО «Тюменьэнерго»
- Политика безопасности (PDF)
- Официальный Telegram-канал
Если вы заметили устаревшие данные, пожалуйста, сообщите на webmaster@tyumenenergo.ru.