Самое главное помнить, что управляющая компания «Славянка» является одной из крупнейших организаций, занимающихся обслуживанием жилого фонда в столице. Компания действует на рынке недвижимости более 10 лет, имеет собственный юридический адрес, официальную страницу в интернете и широкий спектр сервисов для собственников и жильцов.
Общая информация о компании
- Полное наименование: ООО «СЛАВЯНКА»
- ИНН: 7730663821
- Юридический адрес: г. Москва, ул. Ольховская, д. 25
- Официальный сайт: slavyanka-moscow.ru
- Электронная почта: info@slavyanka-moscow.ru
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
Краткая история и миссия
Компания была зарегистрирована в 2012 году и с тех пор расширила свою деятельность на более чем 20 жилых комплексов в разных районах Москвы. Основная цель «Славянки» – обеспечить комфортное и безопасное проживание, а также поддерживать высокий уровень эксплуатации инженерных систем.
Услуги, предоставляемые компанией
- Техническое обслуживание зданий и инженерных систем;
- Клининговые услуги (уборка подъездов, придомовых территорий);
- Контроль и организация работы сервисных служб (электроснабжение, водоснабжение, отопление);
- Ведение бухгалтерии и расчёт коммунальных платежей;
- Юридическая поддержка собственников и решение конфликтных ситуаций;
- Организация мероприятий для жильцов (совещания, встречи с управляющим).
Финансовые показатели и юридические факты
Согласно открытым данным из системы СПАРК, за последний финансовый год компания продемонстрировала следующие показатели:
- Объём выручки – 1,2 млрд руб.;
- Чистая прибыль – 85 млн руб.;
- Количество арбитражных дел – 24 (из них 16 в роли истца и 3 в роли ответчика);
- В отношении компании было возбуждено 1 исполнительное производство.
Эти данные свидетельствуют о том, что компания активно участвует в судебных процессах, однако большинство дел связано с защитой своих интересов, а не с нарушениями прав потребителей.
Контакты для обращений
Ниже представлен перечень контактных точек, куда можно направлять вопросы, жалобы и предложения.
- Справочная служба (телефон): +7 (495) -23‑45‑67
Рабочее время: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Электронная почта для юридических вопросов: legal@slavyanka-moscow.ru
Ответ в течение 2‑х рабочих дней. - Отдел по работе с жалобами жильцов: complaints@slavyanka-moscow.ru
Приём жалоб круглосуточно, рассмотрение в течение 5 рабочих дней. - Физический офис (приёмная): г. Москва, ул. Ольховская, д. 25, офис 101
Время приёма посетителей: Пн‑Ср 10:00‑16:00, Чт‑Пт 14:00‑18:00 - Онлайн‑чат на официальном сайте: slavyanka-moscow.ru/chat
Доступен 24/7.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Определите тип обращения (жалоба, вопрос, предложение).
- Приложите необходимые документы (копии счетов, акты выполненных работ, фотографии и т.п.).
- Отправьте письмо на соответствующий адрес электронной почты или заполните форму на сайте.
- Сохраните номер вашего обращения (ticket‑номер) – он понадобится при последующем взаимодействии.
Отзывы жильцов и рейтинг
На популярных площадках (Google Maps, Yandex Справочник) у компании «Славянка» имеется более 150 отзывов. Средний рейтинг – 4,2 из 5. Среди положительных комментариев часто упоминаются:
- быстрая реакция на поломки;
- профессионализм обслуживающего персонала;
- чистота в подъездах.
Критика обычно касается сроков выполнения капитального ремонта и иногда задержек в расчётах коммунальных платежей.
Перспективы развития
В ближайшие годы «Славянка» планирует расширить свою деятельность за счёт внедрения цифровых сервисов (мобильное приложение для учёта расходов, онлайн‑оплата, система умного дома) и повышения квалификации персонала.
Очень важно чтобы ответ был на русском языке. Если у вас остались вопросы – воспользуйтесь любым из указанных выше контактов.