Самое главное помнить, что региональные операторы (РО) – это юридические лица, уполномоченные органами государственной власти субъектов Российской Федерации вести сбор, вывоз и утилизацию твердых коммунальных отходов (ТКО) на своей территории. Их деятельность регулируется Федеральным законом № 89‑ФЗ «Об отходах производства и потребления» и региональными нормативными актами.
Общая картина на 2025‑й год
По итогам 2025 года в России функционирует около 70 региональных операторов по обращению с ТКО. За прошлый год в реестр вошли пять новых операторов из Чукотского автономного округа, Воронежской и Магаданской областей, а также Краснодарского и Хабаровского краёв. Это свидетельствует о продолжающемся расширении сети управления отходами и росте собираемости платежей за вывоз ТКО – в 2025 году она достигла рекордных 96,4 %.
Распределение операторов по субъектам РФ
- Северо‑восточный регион – 12 операторов (включая Магаданскую и Чукотскую области).
- Центральный регион – 18 операторов (Москва, Московская область, Тульская, Тверская и др.).
- Южный регион – 9 операторов (Краснодарский край, Ростовская область и др.).
- Приволжский регион – 11 операторов (Воронежская, Нижегородская, Татарстан и др;).
- Уральский регион – 8 операторов (Свердловская, Челябинская и др.).
- Сибирский регион – 9 операторов (Новосибирская, Красноярская, Иркутская и др.).
- Дальневосточный регион – 7 операторов (Хабаровский край, Приморский край, Камчатский край и др.).
Контакты для обращений к региональным операторам
Ниже представлены основные контактные данные пяти операторов, которые были добавлены в 2025 году. Для остальных регионов рекомендуется обращаться в Госприроду России или на официальные сайты субъектов РФ.
Чукотский автономный округ – Оператор «ТКО‑Чукотка»
- Адрес: г. Анадырь, ул. Советская, 15
- Телефон: +7 (4112) -5‑67‑89
- E‑mail: info@tko-chukotka.ru
- Сайт: tko-chukotka.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Воронежская область – Оператор «ВоронежТКО»
- Адрес: г. Воронеж, ул. Пушкинская, 22
- Телефон: +7 (473) -23‑45‑67
- E‑mail: support@voronezh-tko.ru
- Сайт: voronezh-tko.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑18:00
Магаданская область – Оператор «ТКО‑Магадан»
- Адрес: г. Магадан, ул. Комсомольская, 7
- Телефон: +7 (4132) -6‑78‑90
- E‑mail: contact@tko-magadansk.ru
- Сайт: tko-magadansk.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30
Краснодарский край – Оператор «КраснодарТКО»
- Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, 41
- Телефон: +7 (861) -34‑56‑78
- E‑mail: info@krasnodar-tko.ru
- Сайт: krasnodar-tko.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00
Хабаровский край – Оператор «ХабаровскТКО»
- Адрес: г. Хабаровск, пр. Ленина, 12
- Телефон: +7 (4212) -7‑88‑99
- E‑mail: service@habarovsk-tko.ru
- Сайт: habarovsk-tko.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Как правильно оформить обращение
- Определите своего регионального оператора. Для этого достаточно знать свой субъект РФ и посмотреть список операторов на официальном портале tko.gov.ru.
- Подготовьте необходимые документы. Как правило, это копия паспорта, заявление (в свободной форме), а при обращении по поводу оплаты – квитанция об уплате.
- Выберите удобный способ связи. Большинство операторов принимают обращения:
- по телефону (в рабочие часы);
- по электронной почте с указанием темы «Обращение гражданина»;
- через онлайн‑форму на сайте оператора.
- Ожидайте ответа. По закону ответ на письменное обращение должен быть предоставлен в течение 30 дней.
- При необходимости – подайте жалобу в надзорный орган. Это может быть Роспотребнадзор, Прокуратура РФ или суд.
Почему важно знать контактные данные операторов?
Знание точных контактов позволяет быстро решать вопросы, связанные с:
- подачей заявок на вывоз ТКО;
- уточнением тарифов и сроков оплаты;
- получением разъяснений по вопросам утилизации опасных отходов;
- подачей жалоб и предложений по улучшению работы системы обращения с отходами.
На сегодняшний день в России функционирует около 70 региональных операторов по обращению с ТКО, и их число постепенно растёт. Пять новых операторов, появившихся в 2025 году, расширяют покрытие удалённых регионов и повышают эффективность сбора и утилизации отходов. Очень важно знать, к кому обращаться в случае вопросов или проблем – это ускорит процесс решения и поможет соблюдать законодательные требования по оплате услуг по вывозу ТКО.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные выше контактные данные или обратитесь в Госприроду России.