Товарищество собственников жилья (ТСЖ) призвано не только управлять домом, но и обеспечивать безопасность жизнедеятельности всех жильцов и сохранность общего имущества. Ниже приведены реальные правила, которые разработаны ГК «ТАГГЕРД» (Москва) и успешно применяются в десятках многоквартирных домов с 1993 года.
Содержание
- Цели и задачи системы безопасности ТСЖ
- Основные принципы и нормативная база
- Меры безопасности и их классификация
- Обязанности собственников и арендаторов
- Охрана придомовой территории и инфраструктуры
- Действия в чрезвычайных ситуациях
- Контактные данные для обращений
Цели и задачи системы безопасности ТСЖ
Главная цель — обеспечение спокойствия жильцов и сохранность имущества. Конкретные задачи:
- Круглосуточная охрана периметра и внутренних помещений;
- Предотвращение несанкционированного доступа посторонних лиц;
- Контроль за соблюдением правил пожарной безопасности;
- Оперативное реагирование на аварии и ЧС;
- Информирование жильцов об угрозах через систему оповещения.
Основные принципы и нормативная база
Правила утверждаются общим собранием членов ТСЖ. Любое изменение возможно только по решению собрания, за исключением временных разрешений, которые может выдать Правление ТСЖ в интересах жильцов.
Кто обязан соблюдать правила?
- все собственники жилых и коммерческих помещений;
- наниматели и арендаторы;
- посетители и подрядные организации;
- обслуживающий персонал (консьержи, уборщики, техники).
Меры безопасности и их классификация
Физическая охрана
- стационарные посты на входе/выходе;
- подвижные патрули придомовой территории;
- дневные и ночные смены охраны.
Технические средства
- Система видеонаблюдения, круглосуточный мониторинг всех зон;
- Охранная и пожарная сигнализация — немедленное оповещение диспетчера и МЧС;
- СКУД — контроль доступа по магнитным картам или биометрии;
- Шлагбаумы, спид-брекеры, калитки — ограничение въезда автотранспорта.
Организационные мероприятия
- утверждённые инструкции для охраны и жильцов;
- ежемесячные проверки пожарного оборудования;
- раз в квартал — учения по эвакуации.
Обязанности собственников и арендаторов
Содержание помещений
- капитальный и текущий ремонт — за счёт собственника;
- обеспечение доступа сотрудников ТСЖ для устранения аварий;
- своевременное уведомление о длительном отсутствии (более 1 месяца).
Правила проживания
- тишина с 22:00 до 6:00;
- строительный шум разрешён:
- рабочие дни: 8:00–18:00 (перерыв 13:00–15:00);
- выходные: 10:00–13:00;
- запрещено хранить вещи в местах общего пользования (коридоры, лестничные клетки);
- животные не должны беспокоить соседей.
Пропускной режим
На территорию не допускаются курьеры, агенты, сборщики пожертвований и прочие посторонние без предварительного оформления пропуска через диспетчера.
Охрана придомовой территории и инфраструктуры
Что охраняется?
- детские и спортивные площадки;
- парковочные зоны и проезды;
- зелёные насаждения, клумбы;
- инженерные сооружения (тепловые пункты, трансформаторные подстанции).
Правила пользования
- скорость автомобиля ≤ 10 км/ч;
- запрещены гаражи-«ракушки», самовольные ограждения, рекламные вывески;
- несанкционированная вырубка деревьев или сорванные цветы — штраф;
- запрещено использование пиротехники и открытого огня.
Действия в чрезвычайных ситуациях
Аварийное вскрытие помещений
Вскрытие квартиры возможно только в чрезвычайных случаях:
- угроза жизни людей;
- пожар, затопление, взрыв;
- необходимость спасения соседского имущества.
Процедура:
• Комиссия ≥ 3 человек + представитель ТСЖ + свидетели;
• Обязательно фиксируется актом и фото;
• Немедленно уведомляется собственник и полиция.
Алгоритм оповещения
- жильцы → диспетчер ТСЖ;
- диспетчер → охрана, аварийные службы, МЧС, полиция;
- при необходимости — громкое оповещение через домофон/сирену.
Контактные данные для обращений
Группа компаний «ТАГГЕРД»
- Телефон для заказчиков: +7 (495) -05-50-30
- Электронная почта: info@taggerd.su
- Официальный сайт: www.taggerd.su
- Адрес офиса в Москве: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, офис 320
- Режим работы колл-центра: Пн–Пт 9:00–19:00, Сб 10:00–16:00
Диспетчерская служба ТСЖ «Ромашка» (пример)
- Круглосуточный телефон диспетчера: +7 (495) -23-45-67
- Электронная почта: dispatch@romashka-tsj.ru
- Личный кабинет жильца: lk.romashka-tsj.ru
- Чат в Telegram: t.me/romashka_help
Экстренные службы
- МЧС, пожарная охрана: 101
- Полиция: 102
- Скорая помощь: 103
- Единая служба спасения: 112 (со всех операторов)