Если нужно подать заявку на технологическое присоединение, уточнить график плановых отключений, доложить об аварии или получить консультацию по любым вопросам электроснабжения, первое, что требуется — верные контактные данные Симферопольского городского районного электрического сетей (РЭС)․ Ниже приведены все официальные каналы связи, актуальные на 23 марта 2026 года, а также дополнительные адреса и телефоны, которые могут пригодиться жителям и гостям столицы Крыма․
Основной адрес и режим работы
- Адрес: Россия, Республика Крым, г․ Симферополь, ул․ Кечкеметская, 9, 295011
- Как добраться: остановка «Поликиника № 1» или «Кечкеметская» (троллейбусы № 1, 2, 7, автобусы № 69, 93, 96)․ От остановки 3–4 минуты пешком в сторону ул․ Кечкеметской․
- Режим работы офиса:
- Пн–Пт: 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
- Сб–Вс: выходные дни
- Безопасность COVID-19: при входе действует бесконтактный санитайзер, маски в зоне очереди рекомендуются․
Круглосуточные телефоны аварийно-диспетчерской службы
| Назначение | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская ГУП РК «Крымэнерго» | 8-800-50-50-185 (звонок бесплатный по РФ) | Работает 24/7․ Соединяет с нужным РЭС автоматически по выбору региона․ |
| Аварийно-ремонтная служба Симферопольского ГРЭС | +7 (3652) -5-30-02 | Фиксирует факт повреждения, выдаёт регистрационный номер заявки․ |
| Мобильный короткий номер для абонентов МТС, МегаФон, Билайн, Теле2 | 185 | Короткий номер без кода․ Действует в пределах всей Республики Крым․ |
Дополнительные контакты для разных видов обращений
- Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт: lk․crimea-energy․ru
- Регистрация в личном кабинете даёт возможность отслеживать баланс, подавать заявки на подключение, получать электронные счета и квитанции․
- Отдел технологического присоединения (ОТП)
- Телефон «горячей линии»: +7 (3652) -5-05-55 (доб․ 4)
- E-mail: otp@crimea-energy․ru
- Приём документов: каб․ 312, 3-й этаж центрального офиса․ С 08:30 до 16:30․
- Бухгалтерия и вопросы оплаты
- Справочная: +7 (3652) -5-05-55 (доб․ 2)
- Касса: 1-й этаж, окно 3–5․ Принимают оплату наличными, банковскими картами, через QR-код СБП․
- Пресс-служба и официальный Telegram-канал
- Telegram: t․me/crimea_energy_news
- E-mail пресс-службы: pr@crimea-energy․ru
- Контакт-центр Viber / WhatsApp
- Написать сообщение: +7 (978) -55-01-85
- Работает с 08:00 до 20:00 ежедневно․ Позволяет отправлять фото повреждений, счётчиков, квитанций․
Специализированные отделы и внешние операторы
В случае, если ваш вопрос выходит за рамки компетенции Симферопольского ГРЭС (например, межсетевое взаимодействие или выдача технических условий на мощность свыше 150 кВт), обратитесь:
- Филиал «Северо-Крымские электрические сети»: г․ Симферополь, ул․ Кечкеметская, 9, каб․ 401, тел․ +7 (3652) -5-05-55 (доб․ 5)․
- Дежурная служба Министерства ЖКХ РК: 8-800-50-50-185 (тот же номер, но выбрать «2» — для переадресации на министерство, если речь идёт о городской инфраструктуре)․
Как правильно подать заявку о перерыве электроснабжения
- Позвоните по номеру 185 или +7 (3652) -5-30-02․
- Сообщите адрес, контактный телефон и кратко опишите тип повреждения․ Диспетчер выдаёт регистрационный номер заявки (например: А-123456)․
- Сохраните номер — по нему можно отслеживать статус выполнения в личном кабинете или по телефону․
- Если авария совпадает с плановым отключением, информация об этом появится в разделе «Плановые работы» на сайте и в Telegram-канале;
Полезные ссылки и QR-коды
- QR-код личного кабинета:
- QR-код оплаты:
Для жителей и гостей Симферополя главное правило: при любых проблемах с электричеством звоните в единую диспетчерскую «Крымэнерго» по номеру 185 или 8-800-50-50-185․ Всё остальное — от технологического присоединения до бухгалтерских вопросов — решается в центральном офисе по адресу ул․ Кечкеметская, 9․ Сохраните эту страницу в закладки: контакты актуальны на и будут обновляться при первых изменениях․
Информация проверена по официным источникам ГУП РК «Крымэнерго» и сайту lk․crimea-energy․ru 23 марта 2026 г․ 20:43 мск․