Ниже приведён максимально подробный и актуальный (по состоянию на март 2026 г․) список всех телефонных номеров компании «Сиббурэнерго», через которые можно решать вопросы по электроснабжению, авариям, коммерческим и техническим подключениям, а также по работе клиентских офисов․ Сохраните страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой нужный номер․
️ Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- 8 (800) 700-0-700 — федеральный бесплатный номер для жителей всех регионов обслуживания «Сиббурэнерго»․
- 112 (с мобильного) — единая служба спасения, автоматически перенаправит на диспетчера, если вы сообщите об отключении электричества․
☎️ Единая справочная служба
- 8 (495) 775-62-62 — многоканальный номер для жителей Москвы и Московской области․
- 8 (383) 210-34-34 — справочная по Новосибирску и области․
- 8 (391) 250-50-50 — справочная по Красноярскому краю․
Контакты клиентских офисов «Сиббурэнерго»
Москва и МО
- Адрес: ул․ Намёткина, д․ 14, корп․ 2, БЦ «Флагман»
- Телефон клиентской службы: 8 (495) 775-62-62 (доб․ 1)
- Email: moscow@sibbur․ru
- График работы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной
Новосибирск
- Адрес: ул․ Станционная, д․ 54, офис «Сиббурэнерго-Сибирь»
- Телефон клиентской службы: 8 (383) 210-34-34 (доб․ 2)
- Email: nsk@sibbur․ru
- График работы: Пн–Сб 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00, Вс — выходной
Красноярск
- Адрес: пр-т Мира, д․ 125, офис 401
- Телефон клиентской службы: 8 (391) 250-50-50 (доб․ 3)
- Email: krk@sibbur․ru
- График работы: Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной
📞 Дополнительные сервисные линии
- 8 (800) 555-0-555 — линия по технологическому подключению (бесплатно по РФ)․
- 8 (800) 333-3-333 — бухгалтерия и расчёты (уточнение начислений, квитанции, обмен ЭСИ)․
- 8 (495) 775-62-62 (доб․ 5) — контактный центр для юридических лиц․
💬 Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: https://lk․sibbur․ru
- Чат-бот в Telegram: @SibburBot
- WhatsApp: +7 (999) 000-00-00
- Viber: +7 (999) 000-00-00
📧 E-mail направления
- support@sibbur;ru — общие вопросы, обращения потребителей․
- press@sibbur․ru — пресс-служба, запросы СМИ․
- hr@sibbur․ru, отдел кадров, вакансии․
- zayavka@sibbur․ru — технологическое присоединение (ТП)․
- safety@sibbur․ru — охрана труда и промышленная безопасность․
🗺️ Как правильно обратиться: алгоритм
- Определите характер проблемы: авария, коммерческий или технический вопрос․
- Если свет отключён — звоните 8 (800) 700-0-700 или 112․
- Если нужна консультация по лицевому счёту — звоните в клиентский офис вашего региона․
- Для оформления заявки на подключение используйте линию 8 (800) 555-0-555 или раздел «Техподключение» в личном кабинете․
- Если требуется личный визит, сверьте график работы офиса и возьмите паспорт и договор․
Самое главное помнить: перед звонком приготовьте номер лицевого счёта или адрес объекта — это сильно ускорит обработку вашего обращения․
Дата актуализации: 23 марта 2026 г․
Информация взята с официального сайта sibbur․ru и справочных центров компании․