Все вопросы‚ связанные с доставкой‚ оплатой и техническим обслуживанием природного газа в Шпаковском районе Ставропольского края‚ решаются через единый цифровой сервис компании ОАО «Шпаковскрайгаз». Ниже – подробная инструкция по входу в личный кабинет‚ перечень функций и актуальные контакты для обращений.
Как войти в личный кабинет
- Официальный адрес: https://lk.regiongaz.ru/
- Способ 1: авторизация по номеру лицевого счёта и паролю‚ полученному при подключении или в квитанции.
- Способ 2: быстрый вход через номер мобильного телефона‚ если он ранее был привязан к счёту (приходит SMS-код подтверждения).
- Впервые? Нажмите «Зарегистрироваться»‚ укажите:
- фамилию‚ имя‚ отчество;
- номер лицевого счёта;
- мобильный телефон;
- заводской номер газового счётчика (можно взять из акта ввода в эксплуатацию или последней поверки).
- После регистрации дождитесь SMS с паролем и второе SMS об активации – только после этого можно пользоваться всеми сервисами.
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков в пару кликов; период приёма показаний – с 15 по 25 число каждого месяца;
- Онлайн-оплата газа банковской картой‚ Apple Pay‚ Google Pay‚ Система быстрых платежей (СБП);
- Электронные квитанции в формате PDF – можно скачать или отправить на e-mail;
- История начислений и платежей за последние 36 месяцев;
- Вызов контролёра – подача заявки на проверку счётчика‚ пломбировку‚ поверку;
- Запись на техобслуживание ВДГО/ВКГО (внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование);
- Управление льготами и субсидиями – загрузка документов‚ отслеживание статуса заявления;
- Чат с техподдержкой (пн-пт‚ 8:00-17:00 по московскому времени).
Важно с 1 сентября 2023 года
В соответствии с изменениями в Федеральном законе «О газоснабжении» и Жилищном кодексе РФ собственникам квартир и домов обязательно заключать или перезаключать договор на техническое обслуживание ВДГО и ВКГО. В Шпаковском районе этим занимается:
ОАО «Шпаковскрайгаз»
- г. Михайловск‚ ул. Луговая‚ 1;
- тел.: 8 (8652) -4-02-20 (многоканальный);
- WhatsApp: 8 (928) -17-90-14;
- e-mail: info@shpgaz.ru
- График работы: пн-пт 8:00-17:00‚ обед 12:00-13:00‚ сб-вс – выходные.
Контакты «Газпром Межрегионгаз Ставрополь»
Если лицевой счёт открыт на балансе «Газпром Межрегионгаз Ставрополь»‚ используйте:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-10-01 (бесплатно по России‚ 8:00-17:00);
- Центр обслуживания клиентов: г. Ставрополь‚ ул. Доваторцев‚ 42А‚ 1-й этаж;
- Электронная почта: crm@gazprom-stav.ru;
- Онлайн-чат на сайте: lk.regiongaz.ru.
Телефоны аварийно-диспетчерских служб
| Организация | Телефон | Работа |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба ОАО «Шпаковскрайгаз» | 04 или 8 (8652) -4-02-02 | круглосуточно |
| Единая служба спасения Ставропольского края | 112 | круглосуточно |
Дополнительные полезные сервисы
- Мобильное приложение «Газпром ЛК» – доступно в App Store и Google Play;
- QR-код на квитанции – отсканируйте камерой телефона‚ чтобы сразу попасть на страницу оплаты;
- Терминалы самообслуживания – установлены в здании ОАО «Шпаковскрайгаз»‚ в ГК «Меркурий» (г. Михайловск‚ ул. 50 лет Октября‚ 14) и в отделениях Почты России.
Как оспорить начисления или пожаловаться
- Войдите в личный кабинет → «Обращения» → «Создать обращение»;
- Приложите фото счётчика и чек об оплате (если есть расхождения);
- Также можно направить письменную жалобу по адресу: 355017‚ Ставропольский край‚ г. Михайловск‚ ул. Луговая‚ 1‚ ОАО «Шпаковскрайгаз»‚ с пометкой «Жалоба».
ВНИМАНИЕ! Используя личный кабинет‚ вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных и файлов cookie (ФЗ-152). Если вы не согласны – покиньте сайт и обращайтесь в офис лично.