Основные отделы и службы
- Диспетчерская служба — круглосуточный мониторинг за работой всех насосных станций и сетей водоснабжения/канализации․
- Служба водоподготовки и очистки, контроль качества питьевой воды на всех этапах: от забора из артезианских скважин до подачи в дома потребителей․
- Ремонтно-эксплуатационные бригады (РЭБ), выездные специалисты, устраняющие аварии и проводящие плановое обслуживание трубопроводов․
- Канализационные механизированные отряды — прочистка и промывка коллекторов, обслуживание канализационных насосных станций․
- Отдел контроля качества — лабораторные исследования воды и сточных вод, отчёты для Роспотребнадзора․
- Служба потребителя — приём заявок и обращений граждан, консультации по тарифам, начислениям и программам льгот․
Масштабные работы марта 2026 года
За последние две недели сотрудники Щелковского водоканала провели ряд ключевых мероприятий:
- Плановое обслуживание канализационной системы — прочищены более 6 км коллекторов на ул․ Ленина, Советская и Мира․
- Временное отключение горячей воды в домах № 5, 7 и 9 по ул․ Краснознаменской, связано с заменой участков тепловой сети диаметром 200 мм․
- Модернизация насосной станции № 3 — установлены новые энергоэффективные насосы, снизившие потребление электроэнергии на 12 %․
- Установка дополнительных узлов учёта воды в 15 многоквартирных домах для повышения точности расчётов и контроля утечек․
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или аварийная ситуация, воспользуйтесь любым удобным способом:
- Круглосуточная диспетчерская
Тел․: +7 (495) -55-12-34
E-mail: dispatch@schelkov-vodokanal․ru - Офис обслуживания потребителей
Адрес: г․ Щёлково, ул․ Победы, д․ 15, офис 12
Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Тел․: +7 (495) -55-12-35 - Мобильное приложение «Водоканал Щёлково»
Доступно в App Store и Google Play — приём заявок, онлайн-оплата, push-уведомления об отключениях․ - Официальный сайт
www․schelkov-vodokanal․ru
Раздел «Личный кабинет» для передачи показаний и скачивания счетов․ - Социальные сети
ВКонтакте: vk․com/schelkovvodokanal
Telegram-канал: @schelkovvodokanal
Как правильно оформить заявку
Чтобы специалисты Щелковского водоканала оперативно отреагировали, при подаче заявки укажите:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира)․
- Описание проблемы (отсутствие воды, низкое давление, засор, протечка и т․д․)․
- Время обнаружения и контактный телефон․
- При наличии — фото или видео проблемы (можно прикрепить через мобильное приложение или электронную почту)․
Советы от сотрудников водоканала
- Зимой не оставляйте краны на тонкой струе: это не спасает трубы от замерзания, но увеличивает расход воды и может привести к перепадам давления․
- Не смывайте в унитаз влажные салфетки, гигиенические изделия и масло — это основная причина засоров внутридомовых сетей․
- Раз в квартал проверяйте доступ к узлам учёта воды в вашей квартире: упрощаете жизнь себе и контролёрам водоканала․
Благодаря профессионализму и слаженной работе сотрудников Щелковского водоканала, коммунальные системы города продолжают надёжно функционировать․ Если у вас остались вопросы или возникла авария — не откладывайте обращение: диспетчеры и специалисты готовы помочь 24 часа в сутки․