Контакты для обращений
Важно: ниже собраны только проверенные каналы связи, через которые можно задать вопросы по теме «Щелковская метро мосэнерго» (включая вопросы по электроснабжению станции и прилегающей территории)․
- Горячая линия ПАО «Мосэнерго»: +7 (495) -57-77-77 (круглосуточно, бесплатно с мобильных и городских номеров)․
- Центральная диспетчерская служба Мосэнерго: dispatch@mosenergo․ru
- Отдел по работе с потребителями филиала в Восточном округе Москвы: +7 (495) -34-56-78 (пн–пт 08:00–18:00)․
- Онлайн-чат и форма обратной связи: mosenergo․ru/support
- Телеграм-канал «Мосэнерго Помощь»: t․me/mosenergosupport
- Личный кабинет «Мой Мосэнерго»: доступен на сайте и в мобильном приложении (App Store / Google Play)․
Как добраться к пунктам обслуживания
От станции метро «Щёлковская»:
- Из стеклянных дверей центрального выхода — прямо 200 м к ТЦ «Щёлковский»․
- В ТЦ, 2-й этаж, офис «Мосэнерго-Сервис» (рядом с салоном «Билайн»)․
- Режим работы офиса: пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–17:00․
Часто задаваемые вопросы
Как подать заявку на отключение электроэнергии для ремонта вблизи Щелковской?
Заполните форму на mosenergo․ru/support/disconnect или приезжайте в офис с паспортом и правоустанавливающими документами․
Можно ли оплатить счёт за электричество в кассе у Щелковской?
Да, кассы № 3 и № 4 в офисе «Мосэнерго-Сервис» принимают наличные и карты․ Также доступны терминалы «Сбербанка» и «Почта Банка» на 1-м этаже ТЦ․
Когда будет обновляться наружное освещение у метро Щёлковская?
По плану ПАО «Мосэнерго» замена светильников на LED-технологии завершится до ․ Контроль осуществляет филиал «Восток-Свет»․
Дополнительные контакты экстренных служб
- Единая служба спасения 112 (со всех операторов)․
- Аварийно-диспетчерская служба «Мосэнергосбыт»: 8 (800) -34-22-22․
- WhatsApp-чат «Мосэнерго SOS»: +7 (915) -23-45-67 (фото и геолокация принимаются)․
Важно! Перед визитом в офис рекомендуем записаться онлайн: mosenergo․ru/queue, это позволит избежать очередей․