В данной статье собрана максимально подробная и актуальная на 23 марта 2026 года информация о том, как связаться с абонентским отделом Щёлковского водоканала, какие номера телефонов использовать для физических и юридических лиц, где находятся центры обслуживания клиентов и как быстро попасть на приём.
Кратко о компании
МУП «Межрайонный Щёлковский водоканал», муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение в Щёлковском районе и близлежащих населённых пунктах. Предприятие обслуживает как многоквартирные дома, так и частный сектор, а также юридических лиц и организации.
Единый многоканальный телефон (круглосуточно)
8 (496) -66-94-62
- аварийная служба;
- справочная;
- перевод на нужное внутреннее расширение.
Абонентский отдел: прямые расширения
Чтобы не ждать в общей очереди, звоните сразу по нужному расширению:
2.1 Частный сектор (дома, коттеджи)
- 8 (496) -66-94-62, доб. 3
- Дополнительно: ###-###-#### или ###-###-####
2.2 Многоквартирные дома (МКД)
- 8 (496) -66-94-62, доб. 4
- Дополнительно: 8 (496) -66-94-62, доб. 163
- Мобильный короткий номер: ###-###-####
2.3 Юридические лица и предприятия
- 8 (496) -63-60-60, доб. 5
Режим работы контакт-центра
| Дни недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота, Воскресенье | 09:00 – 18:00 |
В аварийных ситуациях диспетчерская служба работает круглосуточно без выходных.
Адреса центров обслуживания клиентов (ЦОК)
4;1 Главный офис и ЦОК № 1
Адрес: Московская область, г. Щёлково, ул. Свирская, д. 1а
Телефон: 8 (496) -63-60-60 (доб. 4 для МКД, доб. 5 для юрлиц)
Как добраться: от ст. Щёлково 15 минут пешком или маршрутка № 21, ост. «Свирская».
4.2 Филиал в г. Фрязино
Адрес: 141190, Московская обл., г. Фрязино, ул. Заводская, д. 10
Телефон: 8 (496) -67-23-33
График работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00.
Электронные и альтернативные каналы связи
- E-mail: info@mr-vk.ru
- Официальный сайт: mr-vk.ru
- Личный кабинет/Онлайн-приёмная: доступен через сайт круглосуточно
- Мессенджеры: Telegram-бот «Щёлково Водоканал» (поиск по имени @SchelkovoBot)
Полезные советы перед звонком
- Имейте при себе платёжный документ или номер лицевого счёта – оператор быстрее идентифицирует абонента.
- Если звоните с мобильного, сохраните нужный номер с добавлением внутреннего кода: +7 (496) -66-94-62,3 – так сразу попадёте на частный сектор.
- В часы пик (09:00–11:00 и 17:00–19:00) лучше использовать онлайн-чат на сайте.
Часто задаваемые вопросы
7.1 Как узнать задолженность?
Через личный кабинет на сайте или по телефонам 8 (496) -66-94-62, где после авторизации по номеру счёта оператор называет точную задолженность и дату последнего начисления.
7.2 Как записаться на приём к специалисту?
Вызовите 8 (496) -63-60-60, доб. 4 и попросите запись на удобное время в ЦОК. При себе иметь паспорт и копии платёжек.
7.3 Как сообщить об аварии ночью?
Круглосуточная аварийная служба работает по 8 (496) -66-94-62. Для ускорения сообщите точный адрес, подъезд, этаж и квартиру, где наблюдается порыв.
Карта проезда
На карте отмечен главный центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Свирская, д. 1а, г. Щёлково.
Важно! Все телефоны и адреса актуальны на 23 марта 2026 года. При появлении изменений информация будет оперативно обновляться на официальном сайте mr-vk.ru.