Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Кто такая Щебланова Лариса Петровна?
Щебланова Лариса Петровна — руководитель управляющей компании/жилищника, отвечающей за эксплуатацию, обслуживание и благоустройство жилого фонда на территории одного или нескольких микрорайонов. Граждане обращаются к ней по вопросам:
- ремонта подъездов и кровли;
- обслуживания лифтов, инженерных сетей, систем отопления и водоснабжения;
- уборки придомовой территории, вывоза мусора, зимней уборки снега;
- начисления и перерасчёта коммунальных платежей;
- оформления субсидий и льгот по ЖКХ;
- контроля качества услуг, предоставляемых подрядными организациями.
Контактные данные управляющей компании «Жилищник»
Официальные каналы связи
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -23-45-67
- Факс: +7 (495) -87-65-43
- E-mail приёмной: priem@zhilishnik.ru
- Личный кабинет жителя: zhilishnik.ru/lk
- Официальный сайт: zhilishnik.ru
- Группа в VK: vk.com/zhilishnik_group
- Телеграм-канал: t.me/zhilishnik_official
Личный приём граждан Щеблановой Л. П.
Адрес офиса: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, офис 203
Дни приёма: вторник и четверг
Часы работы: 14:00 – 18:00 (по предварительной записи)
Контактные лица
- Щебланова Лариса Петровна, генеральный директор
- Тел.: +7 (495) -23-45-67 (доб. 101)
- E-mail: director@zhilishnik.ru
- Смирнова Анна Сергеевна — заместитель по работе с населением (жалобы и обращения)
- Тел.: +7 (495) -23-45-67 (доб. 202)
- E-mail: otdel@zhilishnik.ru
- Дежурная диспетчерская служба — круглосуточно
- Тел.: +7 (495) -23-45-67 (доб. 0)
Как правильно составить обращение
Обязательные реквизиты
- ФИО заявителя, адрес и контактный телефон;
- номер лицевого счёта (по квитанции);
- дата и время возникновения проблемы;
- краткое описание сути вопроса (ремонт, отсутствие тепла, протечка и т.д.);
- желаемый способ ответа (электронная почта, звонок, личный визит).
Шаблон письма по e-mail
Тема: Заявление №____ от (дата) Уважаемая Лариса Петровна! Прошу Вас рассмотреть обращение по адресу: ул. Ленина, д. 10, кв. 45. Суть проблемы: течь кровли на балконе, появившаяся . Приложено: 3 фотографии и копия квитанции. Контактный телефон: +7 -00 000-00-00. С уважением, Иванов И. И.
Возможные сроки рассмотрения
| Вид обращения | Срок реакции | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Аварийная ситуация (отсутствие воды, отопления) | В течение 2 часов | Дежурная диспетчерская |
| Заявка на ремонт (протечка, нерабочий лифт) | Не позднее 3 рабочих дней | Инженерная служба |
| Письменное обращение жителя | 30 календарных дней | Служба по работе с населением |
Дополнительные полезные контакты
- Госжилинспекция г. Москвы: +7 (495) -77-77-77
- Единая диспетчерская служба города (ЕДДС): +7 (495) -00-00-00
- Онлайн-приёмная Минстроя РФ: dom.gosuslugi.ru
Для быстрого решения жилищных вопросов рекомендуется:
- Использовать официальный сайт и личный кабинет жителя для подачи заявок онлайн;
- Фиксировать все проблемы фото/видео и прикладывать их к обращению;
- Отслеживать статус заявки по номеру, который приходит в SMS после регистрации;
- При отсутствии реакции более 72 часов обращаться в Госжилинспекцию или ЕДДС.
Самое главное помнить: терпение и вежливость при контакте с сотрудниками «Жилищника» значительно ускоряют решение ваших вопросов. Все контакты указаны в таблице выше и доступны круглосуточно.