МУП «Водоканал» — ключевая организация, отвечающая за водоснабжение и водоотведение столицы Татарстана. Ниже приведена подробная информация о схеме, источниках воды, объектам инфраструктуры, а также контактам для обращения жителей.
Схема водоснабжения города
Основные источники воды
- Поверхностный водозабор «Волжский» — главный источник питьевой воды города. Вода забирается из Куйбышевского водохранилища, проходит полный цикл очистки на станциях и поступает в распределительную сеть.
- Подземные водозаборы — резервные артезианские скважины, используемые в случае аварий или перебоев на поверхностном водозаборе.
Ключевые объекты инфраструктуры
- Водоочистные станции
- Волжская станция водоподготовки (ВСВ) — первичная очистка, коагуляция, фильтрация, обеззараживание.
- Подземные насосные станции — подача артезианской воды в сеть.
- Резервуары чистой воды — наземные и подземные хранилища суммарным объёмом более 200 тыс. м³, обеспечивающие суточный резерв и регулирование давления.
- Распределительные сети
- Магистральные водоводы диаметром от 600 до 1600 мм.
- Квартальные и внутридворовые сети диаметром 50–300 мм.
- Насосные станции повышения давления (НПД) — 18 объектов, поддерживают нужное давление в верхних точках города.
Схема водоотведения (канализации)
Коллекторы и канализационные сети
- Центральная насосная канализационная станция (ЦНКС-1 и ЦНКС-2) — приём и первичная механическая обработка сточных вод.
- Магистральные коллекторы, диаметром 1000–2200 мм, прокладываются параллельно береговой линии Волги.
- Канализационные насосные станции (КНС), 130 станций, обеспечивают подъём стоков к очистным сооружениям.
Очистные сооружения
- Южные очистные сооружения (ЮОС) — полный биологический цикл очистки, осветление, обезвреживание, осветление и сброс очищенной воды в Волгу.
- Северные очистные сооружения (СОС) — обслуживают Советский и Приволжский районы.
План развития 2022–2028 гг.
По постановлению исполкома Казани от утверждена актуализированная схема водоснабжения и водоотведения. Основные мероприятия:
- Замена 145 км изношенных водопроводных и канализационных сетей.
- Строительство новой водоподготовительной станции мощностью 100 тыс. м³/сут.
- Реконструкция 18 КНС и 5 НПД для повышения надёжности подачи воды.
- Установка 3500 «умных» датчиков давления и расхода.
Качество воды и контроль
Каждые 4 часа специалисты МУП «Водоканал» отбирают пробы на 127 контрольных точках. Исследуются:
- Мутность, цветность, запах, вкус.
- Микробиологические показатели (кишечная группа, общее микробное число).
- Содержание хлора, железа, марганца, аммония, нитратов.
Результаты публикуются ежедневно на официальном сайте и в Telegram-канале «Водоканал Казань».
Платежи и начисления
Абоненты без приборов учета (счётчиков) с 2026 года будут оплачивать услугу по повышающему коэффициенту 1,5. Для установки счётчика необходимо оставить заявку в личном кабинете на сайте или через Единый контакт-центр.
Контакты для обращений
| Назначение | Телефон / E-mail | Часы работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | 8 (843) -23-33-33 info@vodokanal-kzn.ru | Круглосуточно |
| Личный кабинет абонента | lk.vodokanal-kzn.ru | 24/7 |
| Водоканал-онлайн (мобильное приложение) | Google Play / App Store | 24/7 |
| Горячая линия по качеству воды | 8 (843) -23-33-55 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Центральный офис | 420111, г. Казань, ул. Рихарда Зорге, 25 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Официальный сайт | vodokanal.tatarstan.ru | 24/7 |
| WhatsApp / Telegram | +7 (843) -23-33-33 | Круглосуточно (только сообщения) |
Как сообщить о проблеме
- Откройте любой удобный канал связи из таблицы выше.
- Укажите адрес, краткое описание проблемы (отсутствие воды, загрязнение, порыв).
- Приложите фото или видео при возможности.
- Дождитесь бригады: среднее время выезда по городу — 45 минут.
Важно: при внезапном отключении воды проверьте график плановых работ или канал «Водоканал Казань» в Telegram — там публикуються сводки по районам.
Служба поддержки МУП «Водоканал» всегда готова помочь!