Водоканал ООО «ШарьяВодоканал» обеспечивает питьевым водоснабжением более 19 000 жителей города Шарья и поселка Ветлужский. Надёжная работа предприятия — залог качества воды и комфортных условий жизни, поэтому важно знать, как быстро связаться с нужным отделом в случае вопросов или неотложных ситуаций.
Основные сведения о компании
- Полное наименование: ООО «ШарьяВодоканал».
- Дата регистрации: 22 февраля 2006 г.
- Юридический адрес: Костромская область, Шарьинский район, г. Шарья, ул. Энтузиастов, д. 1 корп. А.
- Фактический адрес офиса: Костромская область, г. Шарья, ул. Павлика Морозова, д. 30.
- Официальный сайт: www.sharyavodokanal.ru.
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook.
Самое главное помнить, что
при возникновении проблем с водоснабжением (отсутствие воды, протечки, ухудшение качества) необходимо сразу же обращаться в аварийно‑диспетчерскую службу, которая работает круглосуточно. Для вопросов, связанных с начислениями, показаниями счётчиков и обслуживанием абонентов, достаточно позвонить в абонентский отдел в рабочие часы.
Контактные телефоны и часы работы
- Абонентский отдел
Телефон: (49449) -6‑437
Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (без перерыва на обед).
Приём заявок на подключение, отключение, уточнение показаний счётчиков и вопросы тарификации. - Аварийно‑диспетчерская служба
Телефон: (49449) -‑55‑88
Время работы: круглосуточно, 24 × 7.
Экстренные вызовы: отсутствие воды, протечки, аварийные ситуации, загрязнение сети. - Начальник представительства
ФИО: Андрей Александрович Воронцов
Телефон: (49449) -‑xx‑xx (уточняйте у оператора)
Для вопросов, требующих непосредственного вмешательства руководства. - Колл‑центр (общие справочные линии)
Телефоны: 8 (800) -01‑11‑31, 8 (800) -07‑77‑59
Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑20:00.
Общие сведения о работе водоканала, рекламации, направление к нужному отделу.
Электронные каналы связи
- E‑mail службы поддержки: support@sharyavodokanal.ru (ответ в течение 1‑2 рабочих дней).
- Онлайн‑форма обращения: доступна на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Мессенджеры: Telegram‑бот
@SharyaVodokanalBotдля быстрых запросов о состоянии воды и подачи заявок.
Адреса офисов и пунктов приёма документов
| Тип | Адрес | Контактный телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Энтузиастов, 1 корп. А, г. Шарья, Костромская обл., 247300 | (49449) -6‑437 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 |
| Отдел по обслуживанию населения | ул. Павлика Морозова, д. 30, г. Шарья | (49449) -‑55‑88 | Круглосуточно (приём заявок через аварию) |
| Пункт приёма платежей | ул. Энтузиастов, 1а, г. Шарья | 8 (800) -01‑11‑31, 8 (800) -07‑77‑59 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Как правильно оформить обращение
- Определите тип проблемы (аварийная ситуация или обычный запрос).
- Подготовьте необходимые данные: номер счётчика, ФИО абонента, адрес подключения;
- Позвоните в соответствующий отдел (см. список выше) или отправьте заявку через онлайн‑форму.
- Запишите номер заявки и имя оператора – это ускорит дальнейшее взаимодействие.
- При необходимости предоставьте документы (паспорт, договор на обслуживание) в офисе или по почте.
Полезные рекомендации
- Для ускорения ответа укажите в теме письма или сообщении «Срочно – авария», если речь идёт о полной потере водоснабжения.
- Сохраняйте копию всех полученных подтверждений (э‑mail, смс‑сообщения, номер заявки).
- Проверяйте статус заявки в личном кабинете на сайте sharyavodokanal.ru.
Контактная информация водоканала г. Шарья постоянно обновляется. Рекомендуем регулярно проверять официальные источники – сайт компании и её официальные страницы в социальных сетях.