Севгорводоканал (официально — ГУПС «Водоканал») обеспечивает жителей Севастополя питьевой водой и водоотведением. При авариях, порывах, падении давления или отсутствии воды необходимо немедленно звонить в аварийно-диспетчерскую службу. Ниже приведены актуальные телефоны, адреса и инструкции по быстрой связи с дежурными службами города.
Основные телефоны аварийной службы Севгорводоканала
- 54-42-68 — аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- 54-47-80 — резервный номер диспетчера (круглосуточно)
Если звонок не проходит, используйте единую городскую дежурно-диспетчерскую службу:
- со стационарного: 1563
- с мобильного: +7 (8692) -1-76-00
Дополнительные контакты ресурсоснабжающих организаций Севастополя
Электроснабжение
- ООО «Севастопольэнерго»: 8 (800) -00-65-87 (колл-центр круглосуточно)
- Аварийная: 57-45-40 / 53-05-72
Теплоснабжение
- ГУП «Севтеплоэнерго»: ###-###-####
- Центральная АДС: 54-54-19, 54-54-73
- Аварийная 6 ЭНР (Северная сторона): 71-43-82, 71-46-19
Газоснабжение
- ГУП «Севастопольгаз»: 104 (аварийная, круглосуточно)
- Доп. линии: 48-80-20 (Нахимовский район), 48-92-22 (Нахимовский район)
Уличное освещение и ливнёвка
- ГБУ «Горсвет»: 77-78-00
- «Севастопольский Автодор» (ливневая канализация, очистка решёток): 45-56-72, 998-59-83
Как правильно сообщить об аварии
- Назовите точный адрес (улица, дом, подъезд).
- Опишите характер проблемы: нет воды, слабое давление, порыв, затопление.
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
- По возможности сфотографируйте место аварии и отправьте фото в WhatsApp-горячую линию, если такая возможность есть.
Онлайн-и офлайн-обращения
Для письменных заявлений и жалоб:
- Официальный сайт ГУПС «Водоканал»: https://sevvodokanal.ru (при доступности)
- E-mail для обращений: указан на сайте в разделе «Контакты»
- Личный приём: г. Севастополь, ул. Генерала Мельника, 22а (приёмная дирекции)
Единые «горячие линии» Севастополя
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Скорая помощь | 103 |
| Пожарная охрана/МЧС | 101 |
| Полиция | 102 |
| Газовая аварийная | 104 |
| Единая диспетчерская | 112 или 1563 |
Если сайт «sevvodokanal.ru» недоступен
При попытке открыть сайт может встретиться сообщение «DDoS-Guard: access restricted». Действуйте пошагово:
- Отключите VPN или proxy, которые могут маскировать ваш IP-адрес.
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Посоветуйтесь с техподдержкой вашего провайдера.
- Звоните по телефонам выше, чтобы сообщить о проблеме напрямую.
Важные советы жителям
- Сохраните номера 54-42-68 и 54-47-80 в телефоне под именем «Водоканал Авария».
- Запишите единую диспетчерскую 1563 на быстрый набор.
- В дождливую погоду дополнительно звоните в «Севастопольский Автодор» (45-56-72), если улицы затоплены и ливнёвки не справляются.
Будьте внимательны и оперативны: чем раньше сообщите о проблеме, тем быстрее её устранят!