Содержание
- Кратко о компании
- Все адреса и филиалы в Санкт-Петербурге
- Телефоны и онлайн-контакты для заказа и справок
- Реальные отзывы клиентов 2025-2026
- Важные нюансы и предостережения
- Как не ошибиться при вызове мастера
Кратко о компании
Северо-Западная газовая служба (ООО) — коммерческая организация, предоставляющая жителям Санкт-Петербурга и Ленинградской области услуги по продаже, монтажу, замене и сервисному обслуживанию бытового газового оборудования: плит, колонок, котлов, счётчиков и комплектующих;
Все адреса и филиалы в Санкт-Петербурге
На март 2026 года компания работает сразу по нескольким адресам. Уточняйте в каком именно офисе вы хотите получить услугу: цены и график могут отличаться.
- Центральный офис-магазин
ул. Лесной проспект, д. 59, корп. 6 (Выборгский район, 1-й этаж)
+7 (812) -40-76-35 | +7 (921) -59-30-80 - Филиал «Финляндский»
МО 20 Финляндский, ул. Михайлова, 11 лит И, 195009
+7 (812) -40-76-35 - Салон в Невском районе
ул. Бабушкина, 36 к2 (м; Ломоносовская)
+7 (812) -40-76-35 - Точка на Большом Сампсониевском
Большой Сампсониевский пр., 70
+7 (812) -40-76-35 - Офис на Большой Пушкарской
ул. Большая Пушкарская, 25А
+7 (812) -40-76-35
Телефоны и онлайн-контакты для заказа и справок
- Единая справочная служба: +7 (812) -40-76-35 (многоканальный)
- Мобильный/WhatsApp: +7 (921) -59-30-80
- Официальный сайт: северо-западная-газовая-служба.рф
- Электронная почта (для претензий и рекламаций): support@nw-gas.ru
Часы работы справочной: пн-пт 09:00–20:00, сб-вс 10:00–18:00. Вызов мастера возможен в т.ч. в выходные и праздники, но по двойному тарифу.
Реальные отзывы клиентов 2025-2026
Нейтрально-позитивные отзывы
- Мария, Лесной проспект (июнь 2024):
«Срочно нужно было заменить плиту. Позвонила утром — приехали в этот же день, всё сделали за 1,5 часа. Цена адекватная, чек дали.» - Антон, Выборгский район (январь 2026):
«Покупал газовую колонку в магазине на Лесном. Персонал вежливый, выбор хороший, сразу оформили доставку и установку.»
Отрицательные отзывы и жалобы
- Елена, Михайлова 11 (май 2025):
«Некомпетентность и обман. Мастер приехал, сказал, что новая колонка (менее 3 мес.) бракованная, и предложил купить новую у них втридорога. Вызвала мастера из Петербурггаза — оказалось, просто перекрытый фильтр.» - Алексей, Бабушкина 36 (июнь 2024):
«Сроки растянулись на 2 недели: сначала осмотр, потом покупка, потом ещё вызов на монтаж. Никто не предупреждал, что так долго.» - Наталья, Зoon.ru:
«Ни в коем случае не обращайтесь! Сказали, что новая колонка неисправна, хотя мастера из Горгаза потом всё починили за 15 минут.»
Рейтинг компании: на Zoon.ru, 4.1/5 (по 234 оценкам), на 2ГИС — 3.9/5 (по 8 оценкам), на RemKarta — 4.69/5 (по 36 оценкам). Существенный разброс связан с тем, что отзывы привязаны к разным точкам и мастерам.
Важные нюансы и предостережения
- Официальные лица. На дом приезжают мастера в форме без опознавательных знаков «Горгаза». Просите предъявить служебное удостоверение с печатью и номером.
- Платный выезд. Даже если говорят «бесплатная диагностика», за выезд в пределах КАД берут 500–800 руб., в пригороде, до 1500 руб.
- Подмена оборудования. Некоторые клиенты жалуются, что мастер «на месте» сообщает о «негодности» новой техники. Всегда запрашивайте независимую экспертизу или вызывайте повторную проверку через «Петербурггаз» по телефону 04.
- Официальный договор. Требуйте бумажный или электронный договор с печатью до начала работ. Без договора — никаких предоплат.
Как не ошибиться при вызове мастера
- Звоните сразу на +7 (812) -40-76-35, записывайте номер заявки и имя диспетчера.
- Фиксируйте модель техники и серийный номер до приезда мастера (фото/видео).
- Не соглашайтесь на замену оборудования без письменного заключения о неисправности.
- Оплачивайте только по факту выполненных работ и полученному акту приёма-сдачи.
- Оставляйте отзыв на официальном сайте и в независимых источниках — это помогает другим клиентам.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. При изменении адресов или телефонов сообщите редакции через форму обратной связи на сайте.