Нужно оперативно связаться с канцелярией ООО «Севастопольэнерго» или заявить об отсутствии света? Ниже собраны все актуальные телефоны‚ адреса и лайфхаки‚ которые помогут решить вопрос за минимальное время.
Единый справочный и аварийный телефон
- 8 (800) -00-65-87 — круглосуточная горячая линия и диспетчерская служба.
- Звонок бесплатный со всех операторов РФ‚ включая мобильные.
- Если линия занята‚ повторите вызов через 1-2 минуты: пиковые нагрузки бывают в 8:00–9:00 и 17:00–19:00.
Резервные контакты для жителей Севастополя
| Организация | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Единая дежурно-диспетчерская служба города | 1563 (стационарный) +7 (8692) -1-76-00 (мобильный) | Круглосуточно‚ если не дозвонились в «Севастопольэнерго» |
| ГБУ «Горсвет» (уличное освещение) | +7 (8692) -7-78-00 | При отсутствии света во дворах‚ на дорогах |
Дополнительные каналы связи
- Личный визит в офис:
г. Севастополь‚ ул. Пожарова‚ 22 (центральный офис ООО «Севастопольэнерго»).График работы канцелярии: пн-пт 8:00–17:00‚ обед 12:00–13:00.
- Контактный e-mail:
info@sevenergo.ru — для письменных обращений и копий заявлений. - Онлайн-чат и обратная связь:
на сайте компании sevenergo.ru (раздел «Обратная связь»).
Что сообщать диспетчеру‚ чтобы получить помощь быстрее
- Точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд).
- Характер проблемы: «нет света в квартире»‚ «частичные перебои»‚ «горит/искрит щиток».
- Контактный телефон для обратной связи.
- Желательно сообщить номер лицевого счёта (указан в квитанции).
Что делать‚ если не удаёться дозвониться
Попробуйте позвонить с другого оператора (мобильный/городской).
Используйте мессенджер «ВКонтакте»: vk.com/sevenergo (ответ обычно приходит в течение часа в рабочее время).
Оставьте заявку через мобильное приложение «Севастополь Энерго» (доступно в App Store и Google Play).
Памятка по безопасности
Важно: если вы видите оборванные провода‚ искрение или запах гари — немедленно отойдите на безопасное расстояние и звоните 112 или 8 (800) -00-65-87. Не пытайтесь устранять повреждение самостоятельно!