Севастополь — город-герой и незамерзающий порт на юго-западе Крыма — ежедневно обеспечивает своих жителей и гостей теплом и горячей водой благодаря предприятию МУП «Севтеплоэнерго». Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, как быстро дозвониться в диспетчерскую, оформить заявку на аварийку или задать вопрос в бухгалтерию.
Содержание
- Телефоны «Севтеплоэнерго»
- Фактический и юридический адреса
- Режим работы
- Дополнительные сервисы
- Сводная таблица контактов
Телефоны «Севтеплоэнерго»
Единая диспетчерская служба
- +7 (8692) -4-54-54 — круглосуточно, аварийные и сетевые вопросы
- +7 (8692) -4-55-55 — резервная линия (если основная занята)
Информационно-расчётный центр (оплата, начисления, перерасчёты)
- +7 (8692) -4-53-00, по будням с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Горячая линия потребителя
- ###-###-#### — бесплатный звонок из любого региона РФ
Фактический и юридический адреса
Офис приёма граждан и абонентский отдел
г. Севастополь, ул. Корабельная, 7
Ориентир: остановка «Корабельная площадь», вход с торца здания.
Генеральная дирекция
г. Севастополь, ул. Острякова, 22
Предварительная запись к руководству по телефону +7 (8692) -4-50-01.
Режим работы отделов
| Отдел | Дни недели | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская | ежедневно | 24 ч |
| Абонентский отдел | пн–пт | 08:00–17:00 |
| Кассы оплаты | пн–пт | 08:30–16:30 |
| Юридический отдел | пн–пт | 09:00–16:00 |
Дополнительные сервисы
- Личный кабинет «Севтеплоэнерго»: lk.sevteplo.ru, онлайн-оплата, история начислений, электронная подпись актов.
- Бот в Telegram: @sevteplo_bot — приём заявок на отключение/подключение, push-уведомления о плановых работах.
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Севтеплоэнерго».
Сводная таблица контактов
| Назначение | Телефон | Эл. почта / Web |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (8692) -4-54-54 | dispatch@sevteplo.ru |
| Абонентский отдел | +7 (8692) -4-53-00 | info@sevteplo.ru |
| Бухгалтерия | +7 (8692) -4-50-05 | buh@sevteplo.ru |
| Приёмная директора | +7 (8692) -4-50-01 | director@sevteplo.ru |
| Горячая линия | ###-###-#### | hotline@sevteplo.ru |
Как попасть к нам на общественном транспорте
- Автобус № 5, 17, 92 — остановка «Корабельная площадь».
- Маршрутное такси № 109, 110, остановка «Адмиральский проезд».
Полезные советы при обращении
- Для аварийки всегда сообщайте точный адрес и номер подъезда — это ускоряет выезд бригады.
- Для перерасчёта готовьте акты об отсутствии потребления и показания счётчиков.
- По электронной почте в теме письма укажите «Севастополь-Ф.И.О.-адрес» для быстрой идентификации.
Важно: все телефоны и адреса актуальны на 23 марта 2026 года. Перед личным визитом рекомендуем звонить в диспетчерскую и уточнять график работы на день визита.