ГУП «Севастопольгаз» – крупнейшее предприятие города Севастополя, отвечающее за газораспределение и газоснабжение. В статье подробно рассмотрены:
- Как пользоваться официальным сайтом и личным кабинетом;
- Какие услуги доступны онлайн;
- Контактные данные для обращения в аварийно‑диспетчерскую службу, контактный центр и офисы компании;
- Полезные рекомендации по работе с сервисами.
Официальный сайт ГУП «Севастопольгаз»
Основной портал компании – https://gup-sevgaz.ru/. На нём размещена полная информация о тарифах, новостях, способах оплаты и, конечно, ссылка на личный кабинет абонента (lk.sevgas.ru).
Что можно сделать в личном кабинете?
- Просмотр текущих показаний счётчика и история их передачи;
- Оплата газовых услуг и технического обслуживания (ТО) онлайн без комиссии (по состоянию на 2025‑2026 гг.)
- Подача заявок на подключение к газу или отключение;
- Получение копий квитанций и расчётов;
- Обращения в техподдержку через форму обратной связи.
Как войти в личный кабинет?
Если после обновления сайта вы столкнулись с проблемой входа, выполните следующие шаги:
- Закройте текущую вкладку с личным кабинетом.
- Полностью перезапустите браузер.
- Очистите кэш и cookies (особенно если использовали старый пароль).
- Перейдите по ссылке lk.sevgas.ru и введите логин/пароль.
- Если ошибка сохраняется – отправьте запрос в техподдержку через форму обратной связи или позвоните в Контактный центр.
Передача показаний счётчиков
Для удобства абонентов предусмотрено несколько способов:
- Голосовой ввод – звонок на номер 7 (8692) -1‑77‑11. Автоответчик принимает показания в тестовом режиме.
- Через личный кабинет – в разделе «Передача показаний».
- Через мобильное приложение банка (Т‑Банк, ВТБ, ПСБ, Банк «Россия»). Оплата и передача показаний объединены в одной системе.
Оплата услуг
С 1 января 2025 г. введена ежемесячная система оплаты ТО. Платежи можно совершать:
- Через личный кабинет – кнопка «Оплата ТО» (без комиссии).
- В мобильных приложениях партнёрских банков.
- В кассах компании (см. ниже расписание).
Кассы и офисы компании
Адреса и часы работы основных офисов и касс:
| Адрес | График работы | Касса |
|---|---|---|
| 299029, г. Севастополь, пр. Ген. Острякова, д. 17 | Пн‑Чт: 8:00‑17:00, Пт: 8:00‑15:45, обед 12:00‑12:45 | Пн‑Чт: 8:00‑16:45, Пт: 8:00‑15:30 |
| 299003, г. Севастополь, ул. Гидрографическая, д. 1 | Пн‑Чт: 8:00‑17:00, Пт: 8:00‑15:45, обед 12:00‑12:45 | Пн‑Чт: 8:00‑16:45, Пт: 8:00‑15:30 |
| 299002, г. Севастополь, пл. Генерала Захарова, д. 3 | Пн‑Чт: 8:00‑17:00, Пт: 8:00‑15:45, обед 12:00‑12:45 | — |
| 299011, г. Севастополь, ул. Ленина, д. 13 | Пн‑Чт: 8:00‑17:00, Пт: 8:00‑15:45 | — |
| 299042, г. Севастополь, Балаклавский МО, ул. Новикова, д. 4 | Пн‑Чт: 8:00‑17:00, Пт: 8:00‑15:45, обед 12:00‑12:45 | Пн‑Чт: 8:00‑16:45, Пт: 8:00‑15:30 |
Контактные данные для обращений
Самое главное помнить, что в случае любой проблемы (от аварийного отключения до вопросов по оплате) необходимо обращаться в официальные службы компании. Ниже – полный перечень контактов с кратким описанием их функций.
- Аварийно‑диспетчерская служба – круглосуточно реагирует на аварийные ситуации (утечки, отключения, запах газа).
Телефон: 580‑01‑00 (рабочее время), 7 (8692) -1‑77‑10, 7 (8692) -1‑77‑11 - Контактный центр – ответы на вопросы по тарифам, передаче показаний, оплате и работе личного кабинета.
Телефоны: 7 (8692) -1‑77‑10, 7 (8692) -1‑77‑11, 7 (978) -46‑13‑06, 7 (978) -46‑18‑56
Время работы: Пн‑Пт 8:00‑19:00 - Электронная почта технической поддержки – support@sevgaz.ru (для отправки скриншотов и детального описания ошибок).
- Форма обратной связи – доступна на официальном сайте в разделе «Обратная связь». Заполняйте форму, указывая номер лицевого счёта.
- Социальные сети и мессенджеры:
- ВКонтакте: vk.com/sevastopolgaz
- Telegram‑канал: @gupsevastopolgas
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания, если телефон не работает? – используйте личный кабинет или мобильные приложения банков.
- Можно ли оплатить газ без комиссии? – да, через онлайн‑кнопку в личном кабинете и в мобильных приложениях указанных банков.
- Что делать при запахе газа? – сразу же позвоните в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 580‑01‑00 и покиньте помещение.
- Как получить копию квитанции за прошлый месяц? – в личном кабинете в разделе «История платежей» нажмите «Скачать PDF».
ГУП «Севастопольгаз» предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг, позволяющих быстро и удобно управлять своим газовым обслуживанием. Пользуйтесь личным кабинетом, следите за показаниями счётчиков и своевременно оплачивайте услуги, а в случае проблем обращайтесь в официальные каналы связи, указанные выше.
Помните: своевременное информирование службы о любой неисправности помогает предотвратить аварийные ситуации и обеспечить безопасное газоснабжение для всех жителей Севастополя.