Краснодар — город, где водоснабжение и водоотведение обеспечивают сразу несколько организаций. Самыми крупными и значимыми являются ООО «Краснодар Водоканал» (Росводоканал) и МУП ВКХ «Водоканал». Здесь вы найдёте актуальные контакты, адреса офисов, способы передачи показаний счётчиков и пошаговую инструкцию по подключению к сетям холодного водоснабжения и канализации.
Главные офисы и центры обслуживания клиентов
- Центр обслуживания абонентов Росводоканала
Адрес: г. Краснодар, ул. Каляева, д. 198
Режим работы: пн-пт 8:00–20:00, сб 9:00–17:00
Телефон: (861) -17-03-33 (единая справочная)
Функции: оплата, консультации по начислениям, заключение договоров, приём заявлений на подключение. - МУП ВКХ «Водоканал»
Центральный офис: г. Краснодар, ул. Красная, д. 176
Телефон: (861) -67-70-00
Режим работы: пн-пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Круглосуточные аварийно-диспетчерские службы
При утечке воды, прорыве трубы или отсутствии водоснабжения звоните:
- ООО «Краснодар Водоканал»: (861) -17-03-03 (круглосуточно)
- МУП ВКХ: (861) -67-70-101
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Росводоканал
- Личный кабинет: krasnodar.rosvodokanal.ru/lk
— передача показаний до 25 числа каждого месяца; - Мобильное приложение: «Росводоканал» (App Store, Google Play);
- Электронная почта: info@krasnodar.rosvodokanal.ru
МУП ВКХ «Водоканал»
- Официальный сайт: mup-vodokanal.ru
- Электронная почта: info@mup-vodokanal.ru
Как подключиться к сетям водоснабжения и водоотведения (ИЖС и другие объекты)
Шаг 1. Подготовка документов
- паспорт заявителя (ОГРНИП для ИП, ЕГРЮЛ для юр. лиц);
- выписка из ЕГРН (кадастровый паспорт на земельный участок);
- проектная документация (в случае необходимости);
- заявление установленной формы.
Шаг 2. Подача заявления
- Онлайн: через сайт krasnodar.rosvodokanal.ru/connect
- Лично: записаться на приём в отдел подключения новых абонентов (ул. Каляева, 198) по телефону 217-03-33
Шаг 3. Получение технических условий
В течение 15 рабочих дней специалисты выдают технические условия (ТУ) и схему присоединения к сетям.
Шаг 4. Проектирование и согласование
Разрабатывается проект внешних инженерных сетей, который согласовывается с эксплуатирующей организацией и надзорными ведомствами.
Шаг 5. Ввод в эксплуатацию и заключение договора
- По окончании строительно-монтажных работ проводится технический приём и оформляется акт ввода в эксплуатацию.
- После подписания договора водоснабжения/водоотведения объект официально подключён к централизованным сетям.
Полезные телефоны «одной строкой»
- Кол-центр Росводоканала: 217-03-33
- МУП ВКХ «Водоканал»: 267-70-00
- Единая диспетчерская служба Краснодара: 112 (в экстренных случаях)
Что важно помнить в 2026 году
Очень важно: передавать показания счётчиков воды до 25 числа каждого месяца. Несвоевременная передача показаний ведёт к начислению платы по нормативу без учёта фактического потребления.
Если остались вопросы, звоните в кол-центр или приходите в ближайший центр обслуживания абонентов — специалисты подскажут и помогут решить любую проблему с водоснабжением и водоотведением в Краснодаре.