Общая информация
АО «Ульяновскэнерго» — региональная сетевая компания, обеспечивающая передачу электроэнергии и технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям на территории Ульяновской области. Компания входит в холдинг «Россети» и отвечает за надёжность электроснабжения более чем 1 млн человек.
Основные функции
- Электроснабжение – передача энергии по сетям напряжением 0,4–110 кВ.
- Технологическое присоединение – подключение новых абонентов к сетям компании.
- Обслуживание и ремонт – профилактические и аварийные работы на линиях электропередачи и подстанциях.
- Учёт электроэнергии – установка, обслуживание и поверка приборов учёта.
Личный кабинет абонента
Для комфортного сервиса компания предлагает онлайн-кабинет абонента, доступный 24/7. Здесь можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать электроэнергию без комиссии;
- смотреть историю начислений и платежей с момента заключения договора;
- оформлять заявки на технологическое присоединение и вызов специалиста.
Войти в личный кабинет можно по ссылке: lk.ulen.ru.
Контактная информация и органы обращений
По любым вопросам электроснабжения, авариям, начислениям и подключению обращайтесь в следующие службы:
- Круглосуточная диспетчерская служба:
Телефон: 8 (800) -20-0-220 (бесплатно по России)
Местный: +7 (8422) -4-0-44 - Центр обслуживания клиентов:
Адрес: г. Ульяновск, ул. Льва Толстого, 52
Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Телефон: +7 (8422) -5-9-99 - Онлайн-заявки и электронная приёмная:
Сайт: www.ulen.ru
E-mail: priem@ulen.ru - Бесплатный мобильный терминал оплаты:
Размещён в ТЦ «Аквамолл», 1 этаж, режим работы с 10:00 до 21:00 без выходных.
Советы по надёжному электроснабжению
Чтобы избежать внезапных отключений и штрафных санкций, АО «Ульяновскэнерго» рекомендует:
- своевременно передавать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца;
- проверять корректность введённого номера договора в личном кабинете;
- подписаться на SMS-информирование об авариях и плановых отключениях;
- не допускать самовольного вмешательства в схемы электроснабжения – это повлечёт штраф до 15 000 ₽.
Режим работы и графики отключений
Графики плановых ремонтных отключений публикуются:
- на официальном сайте в разделе «Информация об отключениях»;
- в личном кабинете (вкладка «Уведомления»);
- в группах компании в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники.
В экстренных случаях (аварии, погодные катаклизмы) информация обновляется каждые 15 минут.
АО «Ульяновскэнерго» стремится обеспечить жителям Ульяновской области стабильное и безопасное электроснабжение. Используйте личный кабинет, следите за уведомлениями и не забывайте контактные данные службы поддержки для оперативного решения любых вопросов.