В данном справочном материале собрана максимально подробная информация о всех доступных способах взаимодействия с водоканалами Украины и Крыма: официальные сервис–центры‚ аварийно-диспетчерские службы‚ call-центры и дополнительные контакты для быстрой связи. Всё — на русском языке‚ структурировано и с актуальными телефонами на март 2026 г.
Украина: Киевводоканал
Центры обслуживания абонентов
- Адрес 1: ул. Героїв Енергетиків‚ 16
Call-центр: (044) -02-02-02‚ 0-800-301-581 (бесплатно по Украине). - Адрес 2: ул. Ревуцького‚ 5А
Call-центр: (044) -02-02-02‚ 0-800-301-581. - Адрес 3: просп. Володимира Івасюка‚ 14-Ж
Call-центр: (044) -02-02-02‚ 0-800-301-581.
Аварийная служба Киевводоканала
Круглосуточный телефон: (044) -00-73-01
Дистанционные сервисы
Большинство вопросов можно решить онлайн. Как это сделать — подскажет единый call-центр (044) -02-02-02.
Республика Крым: ГУП РК «Вода Крыма»
Государственное унитарное предприятие обслуживает весь Крым. Ниже, структура по городам и районам с адресами‚ телефонами и режимом работы.
Информационно-расчётные центры (ИРЦ)
| Город/район | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Симферополь | ул. Киевская‚ 1а | пн–пт 8:00–20:00‚ сб–вс 9:00–20:00 | 27-10-53 |
| г. Севастополь | ул. Гурзуфская‚ 5 | пн–пт 8:00–17:00 | 60-26-92 |
| г. Ялта | ул. Партизанская‚ 41 | пн–пт 8:00–17:00 | 5-41-61 |
| г. Феодосия | ул. Механизаторов‚ 8 | пн–пт 8:00–17:00 | 3-44-40 |
| г. Джанкой | ул. Советская‚ 15а | пн–пт 8:00–17:00 | 4-10-11 |
| г. Старый Крым | ул. Дм. Ульянова‚ 26/28 | пн–пт 8:00–17:00 | 3-03-27 |
| г. Щёлкино | ул. Промышленная‚ 9 | пн–пт 8:00–17:00 | 008-87-69 |
| г. Красноперекопск | ул. Привокзальная‚ 13 | пн–пт 8:00–17:00 | 2-16-56 |
| г. Армянск | ул. Мирошниченко‚ 11а | пн–пт 8:00–17:00 | 9-18-29 |
Центральная диспетчерская (аварийка)
Круглосуточно по всему Крыму: 097-18-11
Горячие линии филиалов
- Симферополь: 097-18-11
- Севастополь: 60-14-94
- Феодосия: 014-68-90
- Ялта: 014-53-63
- Джанкой: 014-68-93
- Керчь: 055-62-13
- Красноперекопск: 877-44-90
Как передать показания счётчика по телефону-автоответчику
- Звоните на номер выбранного филиала (см. выше).
- В голосовом меню выберите «Передача показаний» (обычно кнопка «1»).
- Следуйте инструкциям робота:
- называйте город/отделение;
- диктуйте лицевой счёт;
- диктуйте показания счётчика (и номера приборов‚ если их несколько).
Частная аварийная служба «BADAZA Group» (Киев и область)
Для тех‚ кому нужна экстренная помощь вне официальных сетей или вне графика КП:
- Телефон 24/7: (093) -94-44-33
- Виды работ: аварийная прочистка канализации‚ откачка затоплений‚ гидродинамическая очистка труб‚ видеодиагностика‚ срочный ремонт.
- Лицензирование: есть разрешения на все виды водо-канализационных работ.
- Спецтехника: ассенизаторы‚ гидродинамические установки‚ телеинспекционные камеры.
- Документы: выдают акты выполненных работ‚ утилизацию отходов.
- Режим: работают без выходных и праздников.
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет «Вода Крыма» — вход по номеру телефона или e-mail (voda-crimea.ru).
- Киевводоканал онлайн — личный кабинет‚ онлайн-передача показаний‚ проверка начислений (vodokanal.kiev.ua).
- Телеграм-боты «Вода Крыма»:
- @VodaKrymBot (показания‚ сверка‚ оплата).
Что делать при аварии: короткая памятка
- Определите‚ кому принадлежит труба: частная или муниципальная.
- При повреждении внутриквартирной сети звоните в ЖЭК/ОСМД или частную аварийку.
- При повреждении дворовой или магистральной сети звоните в аварийку водоканала (см. раздел 2.2).
- Если вода затопляет подвал или улицу‚ выключите общий кран и фотографируйте последствия для страховки.
Обновлено . Если номер не отвечает‚ проверьте корректность кода города (+365 для Крыма‚ +38044 для Киева) и звоните повторно.