Общая информация о ТСЖ
ТСЖ «Серебрянский проезд 19» – это добровольное товарищество собственников жилья,
расположенное в Свердловском районе города Пермь (почтовый индекс 614111).
Организация обслуживает многоквартирный дом по адресу: Серебрянский проезд, 19;
Основные направления деятельности ТСЖ – управление имуществом, контроль за
выполнением работ ЖКХ, взаимодействие с управляющими компаниями и решение
вопросов, возникающих у жильцов.
История создания
ТСЖ было образовано в 2014 году в результате инициативы собственников
квартиры, желающих более прозрачно и эффективно управлять своим домом.
С момента основания ТСЖ «Серебрянский проезд 19» активно сотрудничает с
муниципальными службами и частными подрядчиками, обеспечивая регулярный
контроль за качеством оказания жилищно‑коммунальных услуг.
Структура управления
Управление ТСЖ осуществляется коллективно – на общем собрании собственников
избираются правление (председатель, заместитель, казначей) и назначается
исполнительный директор. Для оперативного решения вопросов создана
рабочая комиссия по обслуживанию дома.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что все обращения жильцов фиксируются в
журнале заявок и обрабатываются в течение установленного законодательством
срока (не более 30 дней).
Ниже приведён список основных каналов связи с ТСЖ и управляющей компанией:
- Главный офис ТСЖ (приёмная)
- Адрес: г. Пермь, Серебрянский проезд, 19, офис 2 (2‑й этаж)
- Телефон: +7 (342) -5‑55‑555
- Электронная почта: info@tszh-serbryansky19.ru
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной
- Круглосуточная горячая линия управляющей компании
- Телефон: +7 (342) -6‑66‑666
- Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Для экстренных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением) используйте код «ЭКСТР» в начале сообщения.
- Электронный кабинет жильца
- Сайт: my-gkh.ru
- Личный кабинет позволяет подавать заявки онлайн, отслеживать их статус и получать электронные квитанции.
- Для регистрации нужен номер квартиры и ИНН собственника;
- Обратная связь через соцсети
- Telegram‑бот: @tszh_serbryansky19_bot
- ВКонтакте: vk.com/tszh_serbryansky19
- Приём сообщений в любое время, ответы в течение 24 часов.
- Почтовый адрес для официальных писем
- Почтовый ящик № 12, 614111, г. Пермь, ул. Серебрянский проезд, 19
- Рекомендуется отправлять письма заказным с уведомлением о вручении.
Как оформить типичную заявку
Очень важно следовать простому алгоритму, чтобы ускорить процесс решения проблемы:
- Определите тип обращения (техническое, финансовое, правовое).
- Подготовьте необходимые документы: копию паспорта, договор с управляющей компанией, фото/видео доказательства (при необходимости).
- Выберите удобный канал связи (телефон, электронный кабинет, Telegram‑бот).
- Укажите точный адрес квартиры, номер квартиры и контактный телефон.
- После подачи заявки сохраните номер заявки – им им будет осуществлён контроль выполнения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро отреагируют на протечку в квартире?
- При обращении в круглосуточную горячую линию (см. пункт 2) заявка попадает в очередь экстренных работ и обычно решается в течение 2‑4 часов.
- Кому платить за коммунальные услуги?
- Платежи принимаются в бухгалтерию ТСЖ (офис на 2‑м этаже) и через личный кабинет на портале my‑gkh.ru. Приём наличных только в рабочие часы.
- Можно ли изменить правила пользования общими помещениями?
- Да, такие изменения вносятся на общем собрании собственников с кворумом не менее 50 % голосов.
Полезные рекомендации для жильцов
- Регулярно проверяйте баланс в личном кабинете – так вы будете знать о предстоящих платежах.
- Сохраняйте копии всех квитанций и договоров – они могут понадобится при споре.
- Участвуйте в собраниях ТСЖ – только так можно влиять на принятие важных решений.
- При возникновении конфликтных ситуаций сначала пытайтесь решить вопрос мирно через телефон горячей линии.
ТСЖ «Серебрянский проезд 19» – это ваш надёжный партнёр в вопросах
обеспечения комфортного проживания. Пользуйтесь всеми доступными каналами
связи, следите за статусом своих заявок и активно участвуйте в жизни дома.
Помните, что своевременное взаимодействие с ТСЖ помогает поддерживать
высокое качество жилищно‑коммунальных услуг и сохраняет ваш бюджет.
Источник информации: my-gkh.ru,
2ГИС,
Rusprofile.