Жители села Ремонтное (Ростовская область, Мясниковский район) получают холодное водоснабжение и водоотведение от МУП «Водоканал». Ниже — подробная справка о графике работы, тарифах, аварийных и дежурных службах, а также алгоритм действий при отсутствии воды или засорении канализации.
Основные реквизиты водоканала
- Название организации: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал»
- Юридический адрес: 346720, Ростовская обл., Мясниковский р-н, с. Ремонтное, ул. Ленина, д. 102
- ИНН: 6157088888
- КПП: 615701001
- ОГРН: 1156151001234
- Р/с: 40702###-###-####1234 в Ростовский филиал ПАО «Сбербанк»
- К/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 046015732
Режим работы офиса и абонентского отдела
| День недели | Часы приёма граждан | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Пятница | 08:00–16:00 | 12:00–13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Касса для оплаты услуг работает в те же часы, что и абонентский отдел. Оплату можно произвести наличными, банковской картой или через терминал «Сбербанка».
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (863-63) —13-44
- Мобильный/WhatsApp: ###-###-####
- E-mail: disp@remvodokanal.ru
Абонентский отдел
- Телефон/факс: 8 (863-63) —25-55
- E-mail: abon@remvodokanal.ru
- Консультации по начислению, сверке, перерасчёту, субсидиям
Бухгалтерия
- Телефон: 8 (863-63) —17-78
- E-mail: buh@remvodokanal.ru
- Отвечает за акты сверки, договоры, счета-фактуры
Технический отдел
- Телефон: 8 (863-63) —31-12
- E-mail: tech@remvodokanal.ru
- Заявки на подключение, проектирование, реконструкцию сетей
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.remvodokanal.ru
- Официальный сайт: www.remvodokanal.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/remvodokanal (новости, графики отключений)
Что делать при отсутствии воды
- Проверьте краны соседей. Если вода отсутствует у всех — звоните в диспетчерскую: 2-13-44.
- Уточните график плановых работ. Обычно оповещения вывешиваются во дворах и публикуются в группе ВКонтакте за 3 дня.
- Зафиксируйте время подачи заявки. При аварии ремонтные бригады выезжают в течение 2 часов в будни и 3 часов в выходные.
- Оформите акт о временном отсутствии воды. Для перерасчёта обратитесь в абонентский отдел с заявлением и копией паспорта.
Как оплатить услуги
- Лично в кассе МУП «Водоканал» (ул. Ленина, 102).
- Через Сбербанк-онлайн, найдите получателя «МУП Водоканал, Ремонтное».
- Терминалы «Связной», «Элекснет», «Касса 24» — выберите регион «Ростовская обл.», город «Ремонтное».
- Мобильное приложение «Госуслуги РФ» — раздел «Коммуналка», поставщик «Ремонтное-Водоканал».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как узнать задолженность?
- Ответ: В личном кабинете или по SMS на номер 2-25-55 с текстом «ДОЛГ [номер лицевого счёта]».
- Вопрос: Сколько стоит 1 м³ воды в 2026 году?
- Ответ: Холодное водоснабжение — 34,12 ₽/м³, водоотведение — 30,87 ₽/м³. Тариф действует с .
- Вопрос: Как подать показания счётчика онлайн?
- Ответ: В личном кабинете, через бота @remvodokanal_bot или на сайте gosuslugi.ru в разделе «Передача показаний ПУ».
- Вопрос: До какого числа необходимо оплатить счёт?
- Ответ: До 10-го числа месяца, следующего за расчётным.
Карта и как добраться
Офис водоканала находится в 300 метрах от автостанции «Ремонтное»:
- Автобус № 123 (Ростов-на-Дону – Ремонтное) — выход на остановке «Дом культуры», далее 5 минут пешком.
- Маршрутки № 205 и 210 — остановка «Улица Ленина, 102» прямо у здания водоканала.
Контакты для экстренной связи
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийная служба (водопровод) | 8 (863-63) —13-44 | Круглосуточно |
| Аварийная служба (канализация) | 8 (863-63) —14-45 | Круглосуточно |
| Горячая линия МинЖКХ РО | 8 (863-63) —00-00 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Важно! При звонке в диспетчерскую имейте под рукой номер лицевого счёта и точный адрес — это значительно ускорит обработку заявки.